[ 우리홈쇼핑 ] 무성의한 홈쇼핑...
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- 작성자 : 김선화
- 조회수 : 851회
- 작성일 : 13-07-04 14:35:05
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텔레비젼에서 스네이크 호스라는 홈쇼핑(080-495-4949)을 방송하길래 주의깊게 보다가
친정엄마를 위해 15미터를 구입하고 다음날 바로 길이가 짧을것 같아 취소를 하려니
취소를 하면 돈을 물어야한다느니 하며 거부를 하길래 하루이틀이따가 다시 전화해
15미터랑 7.5미터랑 추가로 해서 구입하려고 취소하고 다시 구입하려는거라고 이야기 하니
일단 받아보고 하란다 (길이가 조금 모자라 쓰지도 못하고 연결만 하고) 배송받는데 일주일
다시 추가한거 받는데 일주일 다 받고서는 사용하려니 비가 며칠와서 안쓰고 두번째인가
쓰려니 물이 안나와 확인하니 호스가 세서 사용도 못했다
다음날 바로 전화해서 이야기 하고 하루이틀 쓸것도 아닌데 교환이라도 해야지 했는데
어쩌니 저쩌니 이야기 하더니 교환하려 보내는데 일주일 걸린단다....
답답해서 미치겠다....일부러 물 들고 오르기 힘드시니깐 고르고골라 구입했는데
제품에 구입부터 배송,교환처리까지 짜증만 나고 어머니 사드리고 좋은말도 못듣고,,,
이러니 이름있는 곳에서 구입을 할껄하는 생각뿐이다......
친정엄마를 위해 15미터를 구입하고 다음날 바로 길이가 짧을것 같아 취소를 하려니
취소를 하면 돈을 물어야한다느니 하며 거부를 하길래 하루이틀이따가 다시 전화해
15미터랑 7.5미터랑 추가로 해서 구입하려고 취소하고 다시 구입하려는거라고 이야기 하니
일단 받아보고 하란다 (길이가 조금 모자라 쓰지도 못하고 연결만 하고) 배송받는데 일주일
다시 추가한거 받는데 일주일 다 받고서는 사용하려니 비가 며칠와서 안쓰고 두번째인가
쓰려니 물이 안나와 확인하니 호스가 세서 사용도 못했다
다음날 바로 전화해서 이야기 하고 하루이틀 쓸것도 아닌데 교환이라도 해야지 했는데
어쩌니 저쩌니 이야기 하더니 교환하려 보내는데 일주일 걸린단다....
답답해서 미치겠다....일부러 물 들고 오르기 힘드시니깐 고르고골라 구입했는데
제품에 구입부터 배송,교환처리까지 짜증만 나고 어머니 사드리고 좋은말도 못듣고,,,
이러니 이름있는 곳에서 구입을 할껄하는 생각뿐이다......
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당홈쇼핑에서 호스를 구입하시고 하자관련 무척 속상하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.