[ 무지개뜨는집 ] 스카이라이프
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- 작성자 : 김도레미
- 조회수 : 506회
- 작성일 : 13-08-07 16:38:00
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저희집은 덕적도에서 민박업소를 운영하고 있습니다. 이번(2013년) 봄에 스카이라이프에서 유선방송을 7개 신청하였고 여름에 휴가철을 맞아 손님들을 받았는데 10일 전부터 텔레비전 한대가 위성수신 이상으로 안나오기 시작하였습니다. 스카이라이프에 전화를 하여 고쳐달라고 하였다니 빨리 처리해주겠다고 했는데 3일이 지나도 연락이 없어 다시 전화하고 또 기다리고 하다 10일이 지나도록 수리팀이 오지 않고 그 동안 다른 텔레비전도 3대나 더 위성수신 이상으로 나오지 않게 되었습니다. 손님들은 텔레비전이 나오지 않아 매일 불만을 토로하고 더러 환불을 요청하는 손님도 계셔서 오늘 다시 전화하였더니 다른 전화번호를 알려주며 거기로 직접 전화해보라고 했습니다. 그래서 전화하니 여기는 섬 지역이라 한달에 한번만 수리팀 방문이 가능하여 8월 20일이나 되야 수리팀을 보내줄 수 있다는 대답을 받았습니다. 5년 약정계약을 했기때문에 해약하려면 위약금을 내야하고 수리팀도 일찍 보내줄 수가 없다고 합니다. 민박집은 여름 한철 장사기 때문에 8월 20일이면 이미 성수기는 다 끝나는데 해약도 할 수 없고 수리도 안되고 정말 어디다가 말을 해야할지 모르겠습니다.
계약시 섬 지역은 수리가 한달에 한번밖에 되지 않는다는 설명은 해주지도 않았고 만약 그런 말을 들었다면 절대 계약하지 않았을 것입니다.
도와주십시오. 감사합니다.
계약시 섬 지역은 수리가 한달에 한번밖에 되지 않는다는 설명은 해주지도 않았고 만약 그런 말을 들었다면 절대 계약하지 않았을 것입니다.
도와주십시오. 감사합니다.
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