[ ] 한솔매트 a/s가 안되네요~!!!!
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- 작성자 : 김혜영
- 조회수 : 1,510회
- 작성일 : 11-12-16 18:12:48
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2010. 10월경...케이블방송홈쇼핑에서 한솔매트를 샀습니다.
요샌 보통이 무상a/s 3년이라는 광고로 시작하죠.
첫매트 받았을때...전원은 들어오나..작동이 되질 않았어여. 교환해서 받았지만...//// 근데 이게 1년쯤된 어느날 아예 전원자체가 들어오질 않아서 a/s 센터를 뒤지기 시작했죠. 매트살때 받았던 품질보증서
매트 구석부분에 상표를 뒤적뒤적...알아낸 번호는 031)792-7064라는....
안받네요.
인터넷을 뒤져보니..저와같은 매트를 사신분들의 피해댓글이 엄청 많더군요.
어떻게 어떻게해서 as받았다 이런내용보다는 저처럼 답답해서 어찌해야하나요?..라고 올린글...
피해보신분들이 소비자 고발센터에 신고한다구해서 저도 이렇게 글을 올리네요.
방법좀..................뭔가 사기 당한기분...발전사 같은데 가서 고치려해봐도 부품이 있어야한대요.
버릴순 절대없구....
요샌 보통이 무상a/s 3년이라는 광고로 시작하죠.
첫매트 받았을때...전원은 들어오나..작동이 되질 않았어여. 교환해서 받았지만...//// 근데 이게 1년쯤된 어느날 아예 전원자체가 들어오질 않아서 a/s 센터를 뒤지기 시작했죠. 매트살때 받았던 품질보증서
매트 구석부분에 상표를 뒤적뒤적...알아낸 번호는 031)792-7064라는....
안받네요.
인터넷을 뒤져보니..저와같은 매트를 사신분들의 피해댓글이 엄청 많더군요.
어떻게 어떻게해서 as받았다 이런내용보다는 저처럼 답답해서 어찌해야하나요?..라고 올린글...
피해보신분들이 소비자 고발센터에 신고한다구해서 저도 이렇게 글을 올리네요.
방법좀..................뭔가 사기 당한기분...발전사 같은데 가서 고치려해봐도 부품이 있어야한대요.
버릴순 절대없구....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 매트의 하자발생으로 추운날씨 사용에 많은 지장이 있으시겠습니다. 전기매트관련 소비자자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 정상적인 사용상태에서 하자가 발생하였다면 동 규정에 의거 사업체에서는 무상수리하며 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급을 해주어야한다 정하고있습니다. 다만 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바랍니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.