딤채김치 냉장고(도와주세요)ㅠㅠ > 소비자 상담 게시판

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[ 위니아 딤채 ] 딤채김치 냉장고(도와주세요)ㅠㅠ

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  • 작성자 : 이미숙
  • 조회수 : 278회
  • 작성일 : 13-08-22 08:13:38

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작년8월 말쯤에 김치냉장고를 구입했어요
올해는 김치냉장고를 구입해서 11월중순에 일찍 김장을 했어요

김치를 담근후 내년 여름쯤에 먹을거니까 김치냉장고에 장기보관을 하고,
빨리먹을 김치는 냉장고에 보관을 했어요.

냉장에 김치는 맛있게 다먹은후 김치냉장고 김치를 보니
김치는 익지않았는데 김치색이 약간이상하더라구요.

2월쯤 서비스를 불러 as를 받고 온도가 안맞다며 온도조절을 해주고
장기보관에서 김치류로 바꿔주시며  이렇게 한번 써보시라고 했어요

그리고 6월7월 영 김치색이 이상한거예요.

8월18일 일요일 언니들이 우리집에 놀러를 왔어요.
점심을 대접하면서 파.무우.배추김치를 내놓았어요.
다들 한번씩 먹어보면서 이 김치를 다버리라고 하더군요
이런김치를 어떻게먹냐면서. . .
저는 김치냉장고를 처음써보았기에 그런줄만 알았어요
근데 다들 아니라고 하네요.

이 김치가 김장해서 나줬던김치냐고 되묻더라구요 맞다고 하니까
이거 일년 넘기전에 서비스 신청하라고 ~

그래서 바로 서비스신청하고 수요일에 서비스기사분이 오셨죠!

이것저것보시더니 온도가 안맞다며 온도를 바꿔주시고 가시면서
다시 김치를 담아보시라고 하시더라구요.
서비스아저씨다 돌아가신후 이런저런생각이 들었죠

김치를 담아서 또그러면 어떡하나하는 생각에 다시 서비스를 신청을 했는데
그날 오후에 다른 기사아저씨분이 오셨죠!

기사아저씨하시는 말씀!
엇 김치냉장고 온도가 많이 이상하다는거예요? ? ?
딤채기사분이
오전에 온도가 이상하다며 맞춰주고 가셨는데 또이상하나요  했죠.
오전에 왔다갔어요~  네~
제가 김치가 너무 이상하다고 직원들과 보시라고 김치까지 싸줬는데요.

제가 김장을 하고 장기보관을 눌러놨었는데 김치가 이래요
그리고 2월쯤 서비스 이저씨가 오셔서 온도 맞춰주고 갔는데
김치를 다 못먹게 되었어요.

이렇게 말을했죠!
서비스아저씨 하시는 말씀
김치를 막담아 장기보관을해서 김치가 얼었다가 녹았다가
또 얼었다가 녹았다가 해서 김치가 섞은거래요.

김치는 익힌후에 장기보관을 눌러야 맛있게 오래간다네요.
전몰랐죠! 익힌후 장기보관하는줄
기사아저씨를 돌려보내고
딤채설명서를 읽어본 결과 어디에도 익혀서 보관하라는 말은 적혀 있지않고
이렇게적혀 있더라구요

운전조작부 사용방법
장기보관: 김치 숙성을 억제시켜 오랫동안 보관할 때 사용합니다.

어디에도 익혀서 장기보관하라는 방법은 없어요.

저 어떻게 해야하나요? ?
김치가 한두통도 아니고 무려 6통에 씻은김치1통 전부 다버려야해서요.

설명서에도 나와있지 않은
장기보관이 제잘못인지요
전 잘 모르겠어요.

이럴땐 어떡해야하나요?
알려주세요.ㅠㅠ

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당김치냉장고에 장기보관 하시던 김치의 이상에 몹시 속상하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 사용설명서의 표기미흡으로 일어난 피해에 대하여는 업체에 구두 또는 서면(내용증명)발송하시어 이의를 제기해 보실 수 있으리라 사료됩니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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