[ ] 에몬스 가구 구입
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- 작성자 : 전제원
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 12-09-06 08:51:44
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에몬스 가구 구입 건 입니다.
홈페이지 결재할때는 무료 배송이라고 적혀있었는데요
막상 배달할때 전화가 오셔서 말씀하시기를 운송료2만원을
줘야한다고 하더라고요 그 기사님도 제가 왜 무료 배송인데
2만원 드려야 하나요 물어보니 구입하신분들이 모르고 게시더라고
그렇게 말씀하시더라고요 그래서 에몬스 상담원에게 따져보니
자기들 실수라고 하더라고요 그런데 그게 한두번도 아닌데
홈페이지 수정을 안하는건 문제가 있다고 생각합니다.
홈페이지 결재할때는 무료 배송이라고 적혀있었는데요
막상 배달할때 전화가 오셔서 말씀하시기를 운송료2만원을
줘야한다고 하더라고요 그 기사님도 제가 왜 무료 배송인데
2만원 드려야 하나요 물어보니 구입하신분들이 모르고 게시더라고
그렇게 말씀하시더라고요 그래서 에몬스 상담원에게 따져보니
자기들 실수라고 하더라고요 그런데 그게 한두번도 아닌데
홈페이지 수정을 안하는건 문제가 있다고 생각합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당가구 홈페이시상 무료배송확인후 가구주문 하셨는데 배송료를 요구하여 황당하셨겠습니다. 해당가구점에서 환불처리를 하지않을경우 내용증명 발송하셔서 요청하시기 바라며 이의제기 의사전달 가능하십니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.