뭐가 처리가 된건지. > 소비자 상담 게시판

한국평생교육원 짜증나는걸로 아래와같이 글을썼는데요..뭐가 처리 된건지..전 여기 사이트 에 환불해 달라고 해도 안해주는데요..소비자고발센타라는데 이게 다입니까??뭐가처리 되었다고 처리에 불이 켜져있는건지....확인해주세요



안녕하세요..살다보니 이런데도 글을 쓰게 되네요... 다름이 아니라..저는 두아이를 키우는 주부입니다. 작년까진 일을했고...작년 둘째 가지면서 집에서 쉬게되었는데요...10급 공무원에 관심을 가지게 되었습니다. 인터넷도 알아보고 있는데 에듀원이라는데가 제 눈에 들어와서 연락처를 남겼드만 연락이 오는겁니다.<BR>상담원이 제기억엔 김**씨라고 기억합니다.올해 4월중순이니깐요.. 10급 공무원 홍보하길.. 고등학교 출제 수준이고. 자주 뽑는다고...사무직렬...부산이면 더 많이 뽑고 사람들이 모르는 관공서들이 많다고 몰라서 시험 못치는 사람이 많다고 10명 뽑으면 어떤경우엔 응시원수가 미달이라고... 하지만 여기 가입하시고 공부하시면 관리도 해주시고 시험 언제 치는지 정보가 빠르기때문에 훨씬 걸리기 쉽다고.. 그리고 고객님 지금 가입하셔서 공부하시면 9월부터 시험이 자주 있다고 ...정말 혹했습니다. 과목도 세과목 애기 키우면서 하면 되겟따...그리고 기간도 그리 길지않아서 시험도 자주 있다고 하니깐..올해까지 시험 치보자...<BR>그래서 결국 45만원인가?? 결제를 했습니다..정말 애 잘때 강의 듣고 열심히 공부했습니다.<BR>그렇게 한달 있다가 모르는게 좀 있어..김**씨 찾았드만. 점점 갈수록 전화 준다드만 전화도 안오고,,, 오면 몇개 좀 물어봤드만,,몇일 지나 또몰라 전화 했드만 다른 담당자 팀장께서 여기는 일일이 모르는거 물어볼때마다 전화 주면 어떠냐고,, 고객인원이 많아 전화를 다 응대할수없다고 모르는거 있음 네이버 치면 다 나온다고..헐..짜증을 내는겁니다.<BR>너무 황당해서..전화끊고..분해서 콜센타 관리하는 대표 전화로 하니 남자분께서 너무 죄송하다는 말.....미안하다니깐..그냥 저노하끊었습니다..<BR><BR>몇주 되엇나..전화하기도 무섭더라구요...근데 10급 공무원 좀 궁금한게 있어.담당자를 찾았습니다..근데..헐..병가로 그만뒀다나요? 그면 제가 누굴 찾으면 되냐니깐 그냥 전화 주시면 된다고....헐..이게 뭔관리인지..<BR>그래..몇달 안남았으니 시험 치고 보자..그냥 끊었습니다..<BR>9월..10월 되도..시험일정이 나오지 않는겁니다..<BR>짜증나서 전화하니 연말되면 또 나올수 있다고 조금더 기다리랍니다..<BR><BR>어떤날은 계리직 시험 쳐보라고 원래 시험보는거에서 20만원인가? 더주면 내년 계리직 시험 친다고 볼수 있다고 전화가 온겁니다. 정말 짜증이나네요..<BR><BR>너무 짜증나서 그날 에듀원 사이트 가서 2010녀녀 2009년 사무직 10급 공고가 난게 있는지 뒤져보니..없습니다. 제가 잘 못 찾아서 그런지 없습니다.<BR>그래서 또 전화하니..작년같은경우엔 선거철이다라뇨..그래서 솔직히 없었다..연말에 또 나올수 있다고 기다려 보라나요.. 지금 11월달 다가고 12월달인데..또전화하면 뭐라고 할지..저번에 제가 내년 4월이면 1년이 다되가고 시험한번 못쳐보고 끝나는 거냐고 물으니..그분 담당자지 누군지도 모르겠습니다. 내년 4월 되면 또 연장해 드립니다.. 시험 걸릴때까지..이사이트는 가입은 쉽다고 시험 많다고 ..요즘 취업도 잘안되고.개나소나 다 공무원 시험 치게 귀 솔깃하세 가입시키놓고선...완전 과장 홍보죠...지쳐서 그만 두게 하는 사이트로 보입니다.<BR>제가 아이보면서 잘때 짬짬히 강의듣고 노트 필기한거 외우고 열심히 공부한 시간이 정말 아깝습니다.그렇다고 시험 언제 있는지도 모르는 사무직 10급 꼐속 공부하는것도 지치구요..<BR><BR>저말고도 인터넷 사이트에 항의 글 올리는거 잠깐 봤는데 그떄마다 다 삭제 시키더라구요..제글도 마찬가지구요..그렇다고 그애 따른 미안한단 전화도 없구요...<BR><BR>전 제가가입해서 돈준돈도 아깝고..제시간 투자한것도 너무 아깝습니다.<BR>너무 짜증납니다. 여기서 해결 안되면..저 언론에 고발하겠습니다. 이것도 해결안되면..저 네이버 10급 공무원 질문한때마다 제 이런 경험 들 답변 올릴겁니다.<BR>제가 원하는건 제 가입시 들어간돈 하고...제시간 투자한거입니다. 해결해 주세요..<BR>제말고도...다른 사람이 저처럼 이런 피해 볼수 없게 말입니다. 얼마나 많은 사람들이 이시험에 목매고 있을지 제가 짜증나네요..빠른 답변 부탁드립니다. 수고하세요
 


 
 
담당자 11-11-30 11:17 
공무원시험을 준비하시면서 해당업체에서 계약을 하고 공부를하시면서 광고내용과는 다른 관리와 시험일정에 정말 당황스러우시고 난감하시리라 생각합니다. 사업자가 사이트에 고지한 내용대로 강좌가 이루어지지 않는다면 계약내용의 불완전 이행, 또는 허위 과장광고 등의 이유를 들어 계약해지나 손해배상을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준의 인터넷콘텐츠업 보상기준에는 허위, 과장광고에 의한 이용계약의 경우 계약해제 및 이용료 전액을 환급해주도록 되어 있으며 다만, 계약내용이 불완전하게 이행 및 허위, 과장광고 여부는 소비자가 입증해야 한다 정하고 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.
 공무원시험을 준비하시면서 해당업체에서 계약을 하고 공부를하시면서 광고내용과는 다른 관리와 시험일정에 정말 당황스러우시고 난감하시리라 생각합니다. 사업자가 사이트에 고지한 내용대로 강좌가 이루어지지 않는다면 계약내용의 불완전 이행, 또는 허위 과장광고 등의 이유를 들어 계약해지나 손해배상을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준의 인터넷콘텐츠업 보상기준에는 허위, 과장광고에 의한 이용계약의 경우 계약해제 및 이용료 전액을 환급해주도록 되어 있으며 다만, 계약내용이 불완전하게 이행 및 허위, 과장광고 여부는 소비자가 입증해야 한다 정하고 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.