[ ] LGU+ TV 문의건.
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- 작성자 : 김동영
- 조회수 : 816회
- 작성일 : 12-02-13 13:12:45
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LG U+ TV가 전산상의 문제로 15일째 보지 못하고 있습니다. 몇번 기사님을 통해 이런저런 테스트를 하였으나 해결을 하지못하여 제가 해지신청을 하였더니 통합 기사님을 보낸다고 하셨습니다.
마지막이다 싶어 제 약속을 취소하면서까지 LG U+ TV에서 해결하기를 희망하였으나 기사님도 해결을 하지 못하여 다시 해지 신청을 했습니다. 하지만, 이런저런이유로 해지신청은 받아 주지 않고 핑계만 늘어놓기만하고 시간만 늘리고 있습니다. 해지 하려면 위약금을 내야한다고 합니다. 제가 잘못한것이아니고 LGU+에서 서비스도 제대로 공급을 해주지 않는데 제가 해약금을 내야 하나요?또한 기사님이 나올때마다 이런저런 테스트시에 저는 다른일도 못하고 기사님이 해결해주기를 기다리는 시간이 필요합니다. 맛벌이를 하는데 이런시간내기도 힘들고요.정말 피곤하더군요.
저는 인터넷+TV+전화기를 함께 사용하고 있는데요. LG U+의 이번 서비스응대에 정말 실망하여 모두 해지해 버리고 싶습니다. 해지를 하려면 어떻게 해야 할까요? 조언 부탁드립니다. 또한, 저희가 아직까지 TV를 보지 못하고 있는데요. 여기에 대한 배상도 가능할까요? 왜 시청권이런것은 없나요? 아주 꾀심합니다.
마지막이다 싶어 제 약속을 취소하면서까지 LG U+ TV에서 해결하기를 희망하였으나 기사님도 해결을 하지 못하여 다시 해지 신청을 했습니다. 하지만, 이런저런이유로 해지신청은 받아 주지 않고 핑계만 늘어놓기만하고 시간만 늘리고 있습니다. 해지 하려면 위약금을 내야한다고 합니다. 제가 잘못한것이아니고 LGU+에서 서비스도 제대로 공급을 해주지 않는데 제가 해약금을 내야 하나요?또한 기사님이 나올때마다 이런저런 테스트시에 저는 다른일도 못하고 기사님이 해결해주기를 기다리는 시간이 필요합니다. 맛벌이를 하는데 이런시간내기도 힘들고요.정말 피곤하더군요.
저는 인터넷+TV+전화기를 함께 사용하고 있는데요. LG U+의 이번 서비스응대에 정말 실망하여 모두 해지해 버리고 싶습니다. 해지를 하려면 어떻게 해야 할까요? 조언 부탁드립니다. 또한, 저희가 아직까지 TV를 보지 못하고 있는데요. 여기에 대한 배상도 가능할까요? 왜 시청권이런것은 없나요? 아주 꾀심합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 전상장애로 인한 처리가 차일피일 미뤄져 TV시청을 하실 수 없으시어 해지를 원하니 위약금이 발생된다하여 정말 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 강력한 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.