[ 심양성세전자상거래유한공사 ] 옷을구입했는데 사이즈 교환을 원하는데 연락자체가 안되고 이메일도 읽지도 않고 무대응입니다
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- 작성자 : 박상희
- 조회수 : 157회
- 작성일 : 26-05-19 10:29:35
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- 다음글상세한 내용설명없이 덜컥 계약하게 만든 후에 사실과 다른 내용에 환불 요청하니 위약금 이야기만 하며 협의를 차일피일 미루고 소통을 회피하고 있습니다. 26.05.19
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
제품교환을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
