[ LG전자 ] 티비 사자마자 불량발생
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- 작성자 : 서디도
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 26-04-07 20:14:23
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올레드 티비를 큰맘먹고 83인치찌리 구매를 하였습니다.
2026년 4월3일 금요일날 배송을 받았고
그날 저녁에 OTT를 키면 증상이 파일과 같은 현상이 나와서
서비스접수를 진행하였지만 원인은 불명으로 판정이 났고
코덱문제거나 os버전문제일 확률이 크다고 합니다.
버전문제면 업데이트까지 몇개월이 걸릴지 모르는 상황인데
올레드 83인치 쓰는사람이 저만 있는게 아니고 다른 사람들도 쓰고 있을텐데 저만 이런 현상이 나오는건 티비자체가 불량이라고 생각이 드네요. 새것으로 교체를 요청하였지만 힘들거 같다라는 답변을 받았습니다. 몇일 사용한것고 아니고 설치받자마자 당일날 이런 현상이 생겼는데 새것으로 교체 빠른 요청 부탁드립니다. 새거를 샀는데 고치는것고 찝찝해서 안되겠네요. 직원분께서
공장초기화,통신쪽 점검(모바일핫스팟으로도 해봄) 다 해봤지만 해결불가상태 입니다. 빠른 중재 부탁드리고 새것으로 교체되었으면 좋겠네요. 제가 억지부리는건가 라고 생각해봤지만 제돈주고 받자마자 이런상황이다보니 소비자로써 당연한 권리를 행사하는거라고 생각이 드네요
2026년 4월3일 금요일날 배송을 받았고
그날 저녁에 OTT를 키면 증상이 파일과 같은 현상이 나와서
서비스접수를 진행하였지만 원인은 불명으로 판정이 났고
코덱문제거나 os버전문제일 확률이 크다고 합니다.
버전문제면 업데이트까지 몇개월이 걸릴지 모르는 상황인데
올레드 83인치 쓰는사람이 저만 있는게 아니고 다른 사람들도 쓰고 있을텐데 저만 이런 현상이 나오는건 티비자체가 불량이라고 생각이 드네요. 새것으로 교체를 요청하였지만 힘들거 같다라는 답변을 받았습니다. 몇일 사용한것고 아니고 설치받자마자 당일날 이런 현상이 생겼는데 새것으로 교체 빠른 요청 부탁드립니다. 새거를 샀는데 고치는것고 찝찝해서 안되겠네요. 직원분께서
공장초기화,통신쪽 점검(모바일핫스팟으로도 해봄) 다 해봤지만 해결불가상태 입니다. 빠른 중재 부탁드리고 새것으로 교체되었으면 좋겠네요. 제가 억지부리는건가 라고 생각해봤지만 제돈주고 받자마자 이런상황이다보니 소비자로써 당연한 권리를 행사하는거라고 생각이 드네요
첨부파일
- IMG_1B89EB0D-32B9-4159-8866-506D8D9B6CB4.jpeg (1.4M) DATE : 2026-04-07 20:14:25
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 TV의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.