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[ 디테일링워시 ] 세차

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  • 작성자 : 조지영
  • 조회수 : 156회
  • 작성일 : 26-03-17 18:26:15

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세차맡기러처음부터. 카드결제한다니 부가세요구하고 선금요구부터 기분이상했지만맡긴후 찾으러가서보니 트렁크세차가전혀안되있어서 사진첨부후 통화로 왜차를자기한테맡겼냐!
자기법이라는둥 사전고지도없었고. 안내문도없었음
지맘대로하는법이라고  지금껏 그런세차를받아보지도않고  추가적인부분내용안내받았음 당연 요청했을건데. 지가법이라는게 업주가말이됩니까

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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