[ 게이트맨 ] 게이트맨 고객응대및 보증관련 불만제기
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- 작성자 : 강철민
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 26-03-04 11:43:34
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분양 아파트 입주를 2월3일에해서 한달도 안된시점에 게이트맨 도어락 건전지가 14프로 잔존한다고 안내됨.월패드기능
As접수하여 기사님 나오셔서 건전지 잔량이 없다고 하시고 도어락은 기기상 방전은 없다고 하시면서 건전지를 교환하라고 안내하고 기셨습니다.
신품 건전지 사용기간이 6개월에서 1년이라고 하셨는데
입주 한달된 아파트에서 건전지를 교환해야되는게 이해가 안되며 건전지는 소모품이니 고객이 직접 사비로 해야된다는 게이트맨 고객센터 안내가 부당합니다
건잔지비용이 얼마 안되지만 한달도 안된 아파트 입주 고객에게 부과하는게 맞는건가요?
As접수하여 기사님 나오셔서 건전지 잔량이 없다고 하시고 도어락은 기기상 방전은 없다고 하시면서 건전지를 교환하라고 안내하고 기셨습니다.
신품 건전지 사용기간이 6개월에서 1년이라고 하셨는데
입주 한달된 아파트에서 건전지를 교환해야되는게 이해가 안되며 건전지는 소모품이니 고객이 직접 사비로 해야된다는 게이트맨 고객센터 안내가 부당합니다
건잔지비용이 얼마 안되지만 한달도 안된 아파트 입주 고객에게 부과하는게 맞는건가요?
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.