[ ] 다시는 이런일이 일어나지 않기를 바라는 마음에서.....
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- 작성자 : 강은영
- 조회수 : 1,337회
- 작성일 : 11-11-26 11:42:03
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안녕하세요. <BR><BR>저는 40대주부 강**입니다.<BR><BR>정말 황당하고 어이가 없어 이렇게 글을 올릴 마음을 먹게 되었습니다.<BR><BR>직장이 중계동이라 중계동에 있는 쇼핑몰을 많이 이용하고 있습니다.<BR><BR>그중.....<BR><BR>상호: 나비<BR><BR>가맹점번호: 00053707697<BR><BR>사업자번호: 2170881010<BR><BR>대표자명: 이**<BR><BR>주소: 서울 노원구 중계동509-1 에서 총 56,000을 구매를 하고 카드로 계산을 했습니다.<BR><BR>집에 와서 옷을 입어보니 제가 덩치가 큰지라 옷도 맞지 않고 해서 그 다음날 취소를 하러 갔습니다.<BR><BR>그런데,,,,취소를 해 달라고 말을 하니 처음엔 안된다는 말만 하더니 원래 이런데는 환불이랑 취소 안된다고<BR><BR>하면서 보관증으로 대신가지고 가라고 했습니다. 전 보관증은 싫다고 하니 그래도 취소는 안된다고 ....<BR><BR>제가 이런 상황을 이해 못하는건 아닙니다.<BR><BR>카드를 사용하면 카드 수수료가 많이 나온다고 현금으로 하면 깍아주고 카드로 하면 수수료 때문에 깍아주질 <BR><BR>못한다는 말을 많이 들어서 저도 웬만 하면 현금으로 계산을 하려합니다.<BR><BR>서로 좋은게 좋은 거라서,,,,<BR><BR>그리고 이 나비라는 상호를 걸고 하는 가게를 하루 이틀 이용한것도 아니고 정말 편안한 마음으로 <BR><BR>갔던 곳인데 카드로 계산을 하고 취소를 원한다고 하니 안된다는 말을 수없이 반복을 하다가 안되겠는지<BR><BR>다음부터는 오지 말라는 말을 서슴없이 하더라구요.<BR><BR>그 옆에 다른 손님이 있었는데도 말이죠.<BR><BR>정말 어이가 없어서... 그러면서 하는 말이 언니가 그 옷을 사가지고 가는 바람에 다름사람한테 오전에 팔지<BR><BR>못했다는 말을 하면서 이럴러면 다음부터는 우리가게 오지 않아도 된다고....기가 막혔습니다.<BR><BR>장사라는게 어쩔때는 손해 볼때도 그렇지 않을 때도 있잖아요?<BR><BR>그럼 가게 앞에다 저희집은 카드가맹점이랑 사업자가 있는데 취소와 환불은 절대 안된다는 팻말을 <BR><BR>적어놔야 하는거 아닌가요?<BR><BR>그리고 요즘에 카드사용 안 하는 사람이 있어요?<BR><BR>카드로 했다가 마음에 안 들면 취소 할 수도 있는데 이제 오지 말라니... 이건 마음에 안 들어도 그냥 입어라<BR><BR>마음에 드는 옷이 지금 없으면 보관증으로 가져가서 우리가게에서 우리옷만 사 입어라는 식의 이기적인 <BR><BR>장사속입니다.<BR><BR>이런 가게는 정말정말 강력한 조치를 취해야 한다고 생각합니다.<BR><BR>이런곳을 이용하는 사람들은 대부분 아줌마들일것이고 이런 악독한 주인을 만나서 환불도 취소도 못하는 <BR><BR>일들이 반복 되면 안된다는 생각에 이렇게 글을 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일의류매장에서 옷을 구매하셨는데 맞지않으셔서 환불하시려는 과정에서 반품을 거부하는 업체직원으로 인해 많이 불쾌하셨으리라 생각합니다. 매장에서 구입할 당시 교환 혹은 환불 관련된 당사자 간 특별한 약정이 없었다면, 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 7일내에는 교환 혹은 환불을 요구할 수 있습니다. 단, 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되고있습니다. 건강한 주말 보내시기 바랍니다.