[ 가드 세차장, 안양호계동의 손세차장 ] 부당한 이유로 추가 요금을 요구함
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- 작성자 : 최재식
- 조회수 : 918회
- 작성일 : 26-02-28 14:18:31
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신고하려는 업체는 안양 호계동의 세차 전문점 가드라는 세차장입니다. 사장 이름은 정확이 모르지만 전화번호는 010-8881-6111 이고, 신고내용은 다음과 같습니다.
제가 오늘 (2026년 2월 28) 오후 1시경 세차를 맡기러 갔었습니다. 집하고 가까워서 가끔 이용하던 곳이고 오늘은 차가 좀 밀려서 오래 걸린다고 하였고 차를 맡기고 17시에 찾으러 가기로 하고 집으로 돌아왔습니다. 집에 도착하니 010-8881-6111 번호로 전화가 왔고 세차장 이라고 하며, 다음과 같이 부당한 추가 요금을 요구하였습니다. 사장님은 제 차가 세차를 너무 안하여 세차 시간이 오래 걸린다고 하였고 추가 요금을 요구하였습니다. 기본 세차요금은 4만원 인데 3만원 추가 요금을 내라는 요구였습니다. 저는 깨끗하게 잘 타고 다닌 상태라 전혀 그러한 추가 요금이 필요하다고 생각하지 않았기에 사장님의 막무가내 식 추가 요금 요구에 다시 차를 가지러 갈 수 밖에 없었습니다.
손세차비 4만원으로 영업를 하고 있으면서 규정에도 없는 추가 요금을 요구하는 가드(Guard) 세차장을 고발하고자 합니다. 첨부파일은 추가요금 요구하는 세차장 사장님으로 부터 걸려온 전화내용 입니다.
제가 오늘 (2026년 2월 28) 오후 1시경 세차를 맡기러 갔었습니다. 집하고 가까워서 가끔 이용하던 곳이고 오늘은 차가 좀 밀려서 오래 걸린다고 하였고 차를 맡기고 17시에 찾으러 가기로 하고 집으로 돌아왔습니다. 집에 도착하니 010-8881-6111 번호로 전화가 왔고 세차장 이라고 하며, 다음과 같이 부당한 추가 요금을 요구하였습니다. 사장님은 제 차가 세차를 너무 안하여 세차 시간이 오래 걸린다고 하였고 추가 요금을 요구하였습니다. 기본 세차요금은 4만원 인데 3만원 추가 요금을 내라는 요구였습니다. 저는 깨끗하게 잘 타고 다닌 상태라 전혀 그러한 추가 요금이 필요하다고 생각하지 않았기에 사장님의 막무가내 식 추가 요금 요구에 다시 차를 가지러 갈 수 밖에 없었습니다.
손세차비 4만원으로 영업를 하고 있으면서 규정에도 없는 추가 요금을 요구하는 가드(Guard) 세차장을 고발하고자 합니다. 첨부파일은 추가요금 요구하는 세차장 사장님으로 부터 걸려온 전화내용 입니다.
첨부파일
- 01088816111_20260228125832.m4a (1.4M) DATE : 2026-02-28 14:18:31
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.