[ ] 핸드폰 개통 취소
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- 작성자 : 김소라
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 12-04-18 22:57:40
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제가 경험한 일이 아니라 저희 아빠께서 궁금해 하십니다 오늘 아이폰이라는 스마트폰을 샀는데 다른 스마트폰보다 튼튼한것 같아서 샀는데 아이폰은 아이폰끼리만 영상통화가 된다고 합니다 저희 아빠께서는 저랑 통화하고 싶어서 산건데....직원도 설명을 다 못드린것에 대한 부분에 대해서는 인정을 하는데 개통이 된 상태라 개통취소 할 수 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일아버님께서 구입하신 휴대폰의 영상통화가 같은 기종끼리만 가능하다고 하여 해지요청했는데 불가하다고 하여 속상하시리라 생각됩니다. 공산품 및 이동통신서비스업 소비자분쟁해결기준에 의하면, 성능, 기능상 하자가 아닌 사용상 불편하거나 개인변심의 이유로는 반품 어려우며, 통화품질 발생되지 않을 경우 계약해지 요구하기 어렵습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.