재고없음 표시안해놓고 통보 > 소비자 상담 게시판

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[ 와이샵 ] 재고없음 표시안해놓고 통보

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  • 작성자 : 이호준
  • 조회수 : 488회
  • 작성일 : 25-11-13 15:11:31

본문

https://yshop2010.com/

11/12 저녁에
여성와이셔츠
여름용긴바지 4장
반바지2장
구매하고 오늘 오후에 갑자기
재고없는데 어떻게 해드릴까요 라는 카톡을받아서
재고없다고 안뜨던데 왜 없냐고 하니까
그냥 전체 취소하다하고 차단을 박네요
이거 상식적으로 소비자에대한 기본적인 예의가 없는거아닌가요
전화도 안받고 차단박아서 카톡도안되네요

해당업체한테 사과 받고싶습니다 조취해주세요

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다. 
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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