[ 카카오커머스에서 테팔 공식판매업체 (주)세상담기 ] 테팔 후라이팬 누락 후 오배송 후 잠적
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- 작성자 : 김유진
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 25-01-21 10:48:04
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안녕하세요
카카오커머스에서 테팔 공식판매업체 (주)세상담기에서
테팔 냄비 6종을 구매했습니다
그러나 2025.1.16. 배송을 받았는데 6종 중 5종만 오고 후라이팬이 누락된 것을 확인하여
바로 업체측에 문의글을 남겼습니다.
2025.1.17. 업체측에서 누락분 재배송을 해주셔서 기다려
2025.1.18. 배송완료 문자를 받고 확인했으나 배송이 없어 택배사측에 확인해보니
오배송으로 시흥으로 배송완료했다고 답변을 들었습니다.
저희는 파주시에 거주하고 있으며 시흥에는 연고도 없습니다.
주말이라 업체측에 글을 남기고 기다렸으나 다른 문의글에는 답변이 달리는데 저희 글만 넘기고 전화를 수십번했으나 현시점까지 연락이 되지 않고있습니다.
카카오커머스에서 테팔 공식판매업체 (주)세상담기에서
테팔 냄비 6종을 구매했습니다
그러나 2025.1.16. 배송을 받았는데 6종 중 5종만 오고 후라이팬이 누락된 것을 확인하여
바로 업체측에 문의글을 남겼습니다.
2025.1.17. 업체측에서 누락분 재배송을 해주셔서 기다려
2025.1.18. 배송완료 문자를 받고 확인했으나 배송이 없어 택배사측에 확인해보니
오배송으로 시흥으로 배송완료했다고 답변을 들었습니다.
저희는 파주시에 거주하고 있으며 시흥에는 연고도 없습니다.
주말이라 업체측에 글을 남기고 기다렸으나 다른 문의글에는 답변이 달리는데 저희 글만 넘기고 전화를 수십번했으나 현시점까지 연락이 되지 않고있습니다.
첨부파일
- 테팔.zip (3.0M) DATE : 2025-01-21 10:48:21
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.