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  • 작성자 : 김선경
  • 조회수 : 1,097회
  • 작성일 : 12-01-17 18:19:26

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제가 1월15일날 미용실에가서 거기 원장님이 권하는 머리(매직펌)을 하였습니다.
결과 적으로 제머리는 실패작이였습니다. 거기 원장님도 다시해준다고해서 다음날 가서 다시했습니다
결과는 또 실패였습니다. 원장도 인정을 했고 전 미용값을 환불해달라고 했지만 원장은 법적으로도 안된다고확인해보라며 거절을 했고 어쩔수 없이 전 돌아서야했습니다. 전머리는 부시맨 머리가 되서 출근을했고 동료들에게 웃음거리가 됐습니다  원장은 한달이고 두달이고 뒤에 나오면 다시해주겠다고 하는데 지금당장 놀림거리고 웃음거리가 됐는데 그게 무슨 상관인지...
전 원래 미용실가기 전으로 돌아가고싶은 맘뿐입니다.
환불 받을수 있는 방법은 없는건가요??

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

미용실에서 매직퍼머를 하셨는데 제대로 되지않아 재시술을 하셨지만 또다시 제대로되지 않으셨다니 무척 속상하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 모발 미용업의 경우 신체상의 피해가 발생한 경우 사업자의 책임 하에(사업자가 비용 부담) 원상회복하고, 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 규정하고 있습니다. 사업자와 구두상 환불처리에 대한 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불조치를 촉구하시고 업체에서 계속 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적조치가 필요하리라 사료됩니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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