[ ] 옥션에 블루밍홈 업체 신고합니다!!!!!
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- 작성자 : 임남종
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 12-12-06 16:00:32
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옥션 블루밍홈(02-1599-4288)에서 11월 29일에 스탠드 옷걸이를 2개 구매를 하였습니다.
물건을 받았는데 2개중 1개의 받침대가 깨져있는겁니다!
전화를 해서 상담원과 통화를 했습니다. 기분 좋진 않아서 반품을 하겠다고 했더니 깨진 부분
만 교환해준다고 해서 바쁘고 귀찮아서 그냥 교환을 해주라고 했습니다!
그랬더니 상담원이 깨진 받침대를 보내줄테니 택배기사가 갈꺼라고 하더군요!
물건을 가지고 가니까 깨진것으로 교환을 해서 보내주면 된다고 하더라구요! 그냥 응했습니다.
나중에 택배기사가 왔는데 빈손으로 와서 반품을 받으러 왔다고 하더군요!
택배기사가 아무말도 안했고 반품처리라고 해서 아~처음 말한데로 그냥 새것으로 교환해주
나 싶어서 박스채로 보내줬습니다!
요 며칠동안 아무 소식도 없고 그 업체랑 통화도 안되고 해서 옥션에 쪽지를 남겨놨습니다.
여 상담원이 전화가 와서는 자기네는 물건을 보냈는데 1일날 보냈는데 왜 다 보냈냐고 그러더
군요..좀 어이가 없었습니다! 사과 한마디도 없고 송장번호를 및 보냈다는 말도 없이 막무가내
로 반품된 물건을 다시 착불로 보낼테니까 받으라더군요..화가 나더군요!
잘못된 상품을 보내고 택배쪽하고 얘기도 안맞아서 생긴일인데 제가 택배비를 부담하는건 부
당하다고 했습니다! 막무가내더군요..죄송하다는 말만들었어도 기분이 괜찮아졌을 겁니다!
무조건 제 잘못이니 자기네는 잘못이 없다더군요..저도 온라인 쇼핑몰을 하는데..이건 좀 아니
다 싶어서 그쪽이 잘못한거에 대한 피해는 있을수 있다 했습니다!
그랬더니 목소리가 높아지기 시작하더니 저까지 너무 화가 나서 14일이 넘지 않았으니 환불을
요청했습니다! 받침대만 교환하기로 했으니까 환불이 안된다더군요..하.참 미치겠더라구요!
그럼 신고를 하겠다고 했더니 환불도 안되고 반품도 안되고 신고하라면 하라더군요..
저도 목소리가 높아졌습니다. 목소리 높이니까 욕하지 말라더군요..
욕한마디 안했는데 억지를 부리기 시작합니다..정신이 어질어질 해졌습니다..
정신을 가다듬고 또박또박 말하니까 다른 상담원이 받더군요..
처음엔 들어주듯이 가만히 있다가 그전 상담사랑 똑같은 말만하더군요..
자기네는 잘못도 없으니 환불받고 싶으면 택배비 5천원을 입금하라고 합니다..
아닐꺼면 환불처리 안해줄꺼니까 신고하라더군요..바쁘니까 끊으라고 하고..
나참, 싼게 비지떡이란 말이 떠오르더군요..
돈 몇푼 되지 않는 거지만 기분이 문제가 아닙니까!! 제가 거지도 아니고..
같은 온라인 판매자로써 저는 도무지 이해를 할수가 없었습니다..
자기네가 잘못을 했음 사과부터 하고 분쟁을 조절해야 하는데..이건머 막무가네니..
너무 너무 화가 납니다! 이걸 도대체 어떻게 해야 합니까??
물건을 받았는데 2개중 1개의 받침대가 깨져있는겁니다!
전화를 해서 상담원과 통화를 했습니다. 기분 좋진 않아서 반품을 하겠다고 했더니 깨진 부분
만 교환해준다고 해서 바쁘고 귀찮아서 그냥 교환을 해주라고 했습니다!
그랬더니 상담원이 깨진 받침대를 보내줄테니 택배기사가 갈꺼라고 하더군요!
물건을 가지고 가니까 깨진것으로 교환을 해서 보내주면 된다고 하더라구요! 그냥 응했습니다.
나중에 택배기사가 왔는데 빈손으로 와서 반품을 받으러 왔다고 하더군요!
택배기사가 아무말도 안했고 반품처리라고 해서 아~처음 말한데로 그냥 새것으로 교환해주
나 싶어서 박스채로 보내줬습니다!
요 며칠동안 아무 소식도 없고 그 업체랑 통화도 안되고 해서 옥션에 쪽지를 남겨놨습니다.
여 상담원이 전화가 와서는 자기네는 물건을 보냈는데 1일날 보냈는데 왜 다 보냈냐고 그러더
군요..좀 어이가 없었습니다! 사과 한마디도 없고 송장번호를 및 보냈다는 말도 없이 막무가내
로 반품된 물건을 다시 착불로 보낼테니까 받으라더군요..화가 나더군요!
잘못된 상품을 보내고 택배쪽하고 얘기도 안맞아서 생긴일인데 제가 택배비를 부담하는건 부
당하다고 했습니다! 막무가내더군요..죄송하다는 말만들었어도 기분이 괜찮아졌을 겁니다!
무조건 제 잘못이니 자기네는 잘못이 없다더군요..저도 온라인 쇼핑몰을 하는데..이건 좀 아니
다 싶어서 그쪽이 잘못한거에 대한 피해는 있을수 있다 했습니다!
그랬더니 목소리가 높아지기 시작하더니 저까지 너무 화가 나서 14일이 넘지 않았으니 환불을
요청했습니다! 받침대만 교환하기로 했으니까 환불이 안된다더군요..하.참 미치겠더라구요!
그럼 신고를 하겠다고 했더니 환불도 안되고 반품도 안되고 신고하라면 하라더군요..
저도 목소리가 높아졌습니다. 목소리 높이니까 욕하지 말라더군요..
욕한마디 안했는데 억지를 부리기 시작합니다..정신이 어질어질 해졌습니다..
정신을 가다듬고 또박또박 말하니까 다른 상담원이 받더군요..
처음엔 들어주듯이 가만히 있다가 그전 상담사랑 똑같은 말만하더군요..
자기네는 잘못도 없으니 환불받고 싶으면 택배비 5천원을 입금하라고 합니다..
아닐꺼면 환불처리 안해줄꺼니까 신고하라더군요..바쁘니까 끊으라고 하고..
나참, 싼게 비지떡이란 말이 떠오르더군요..
돈 몇푼 되지 않는 거지만 기분이 문제가 아닙니까!! 제가 거지도 아니고..
같은 온라인 판매자로써 저는 도무지 이해를 할수가 없었습니다..
자기네가 잘못을 했음 사과부터 하고 분쟁을 조절해야 하는데..이건머 막무가네니..
너무 너무 화가 납니다! 이걸 도대체 어떻게 해야 합니까??
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