[ ] 안녕 하세요 티몬과 불량 업체 고발 하니다.
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- 작성자 : 김상기
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 12-09-22 00:12:28
본문
제가 8월 30일 경 티몬에서 '루치벨로' 라는 업체에서 구두를 구매했습니다.
1주일이 지나도 배송준비중이여서 수제화라서 오래 걸리는구나 했습니다.
2주일이 지나도 아무 말없어서.. 업체에서는 늦는 이유도 아무런 연락 이없습니다.
9월14일(금요일)업체에 연락을 했습니다. 연락처도 없어서 겨우겨우 알아서 했습니다.
수작업이다보니 주문량이 많아서 늦는답니다. 자세히 물어보니 제가 주문한 브라운 이 아닌 블랙으로 만드셨답니다.. 다시 만들어서 다음주 월요일에 (9월17일) 는 꼭받을수 있게 해준답니다.
3주쨰가 되는 19일 (수요일) 까지 아무런 연락도 물건도 안와서 티몬 고객 센터에 전화 했습니다.
업체에 알아보겠답니다.
제가 일을 하느라 전화를 못받았습니다. 티몬에서 문자가 왔더라고요. 다음주 수요일~목요일 받을수 있답니다. 아니면 환불 하랍니다. 말이 되는지요. 환불 할꺼엿으면 3주를 기다리지 않았겟죠..
티몬의 어이없는 대처에 열이 받아서 20일(목요일) 티몬에 전화했습니다.전화해서 고객상담 센타에서 책임자랑 통화하고 싶다고 요청했습니다. 10분이 지나고 20분이 지나고.. 티몬에 왜 연락이 안오냐고 2번이나 전화했습니다. 정확히 40분이 지나고..나서야 연락이 오더라고요,.,.
제 이야기 하면 연락처 하며 아이디하면 티몬 고객센타 에 전화해서 7번이나 똑같은 말을 되풀이 했습니다..
제 애기를 듣더니 묻더군요..물건을 받을 껀지 환불 처리를 진행 할껀지..저는 당연히 받게다했죠.
일딴은 업체랑 통화후 연락 주신다고.. 하더라고요.. 7시쯤 고객 센터에서 연락이 오더라고요,, 업체랑 연락이 안된다고.. 아 제가 물었죠
왜 업체 연락처면 상호명이며 공개가 안되는지 상담사 왈
업체에서 고객 센터를 운영할수 없다고 합니더.물거늘 만들면서 전화를 일일이 받아서 응대하기 힘들어서 없앴답니다.. 제가 그래서 업체측 편하자고 고객이 불편해야하냐 물었습니다..
그리고 나서 약관을 찾아보니 이런 약관이 있네요ㅕ..
티몬 가입할떄 나오는 약관입니다.
제3조(약관의 명시와 설명 및 개정)
(1) “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 회원이 알 수 있도록 “사이트”의 초기 “서비스” 화면에 게시합니다. 다만, 이 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
티몬은 약관더 어겨가면서 업체를 감싸고 있더라고요..
제가 업체에서 여태까지 한번도 사과 전화 하며 전후 사정 못들었다. 하니 자기네들이랑도 통화가 안된답니다...그 상담사가 책임지고 다음주 월욜까지 확답을 받아다 준답니다..그떄는 벌써 주문 4주쨰구요..
그러다 우연히 그업체 이름을 검색하니까 ..그업체가 3월 달부터 다른 업체 명으로 팔았더라구요,.
http://www.coupang.com/deal.pang?coupang=17692915#descriptionArea
여기 들어가셔서 상품 후기 들어가 보세요
5월달에 도
http://www.coupang.com/deal.pang?coupang=19856337
보시면 난리도 난리가 아닐껍니다..
이건 제가 구매한 딜이구요..
http://www.ticketmonster.co.kr/deal/5409041
여기도 후기가 장난이 아니더리구요..
그리고 이업체의 소셜 커머스 티몬이나 쿠팡의 문제점들을 비교해놓은 브로그 입니더.
http://blog.naver.com/dhtlfl32?Redirect=Log&logNo=20166158003
들어가서 보시면 가관입니더..
제기 이렇게 열이 받아있는이유는..
어제 고객상담 책임자와 통화할떄 이런업체는 패널티를 주던지 딜을 못하게해야하는게 아니냐 하니까. 맞다고 패널티를 주겠다고 약속했는데..
오늘 21일 8시 54분 이업체의 구두 딜이 또올라왔네요.. 제구두는 3주쨰 주인을 찾아오지 않았는데 말이죠..
전에 구매한 구두도 보내주지 않고 새로운 딜을 올리네요.. 어떻게좀 조치를 취해주세요..
1주일이 지나도 배송준비중이여서 수제화라서 오래 걸리는구나 했습니다.
2주일이 지나도 아무 말없어서.. 업체에서는 늦는 이유도 아무런 연락 이없습니다.
9월14일(금요일)업체에 연락을 했습니다. 연락처도 없어서 겨우겨우 알아서 했습니다.
수작업이다보니 주문량이 많아서 늦는답니다. 자세히 물어보니 제가 주문한 브라운 이 아닌 블랙으로 만드셨답니다.. 다시 만들어서 다음주 월요일에 (9월17일) 는 꼭받을수 있게 해준답니다.
3주쨰가 되는 19일 (수요일) 까지 아무런 연락도 물건도 안와서 티몬 고객 센터에 전화 했습니다.
업체에 알아보겠답니다.
제가 일을 하느라 전화를 못받았습니다. 티몬에서 문자가 왔더라고요. 다음주 수요일~목요일 받을수 있답니다. 아니면 환불 하랍니다. 말이 되는지요. 환불 할꺼엿으면 3주를 기다리지 않았겟죠..
티몬의 어이없는 대처에 열이 받아서 20일(목요일) 티몬에 전화했습니다.전화해서 고객상담 센타에서 책임자랑 통화하고 싶다고 요청했습니다. 10분이 지나고 20분이 지나고.. 티몬에 왜 연락이 안오냐고 2번이나 전화했습니다. 정확히 40분이 지나고..나서야 연락이 오더라고요,.,.
제 이야기 하면 연락처 하며 아이디하면 티몬 고객센타 에 전화해서 7번이나 똑같은 말을 되풀이 했습니다..
제 애기를 듣더니 묻더군요..물건을 받을 껀지 환불 처리를 진행 할껀지..저는 당연히 받게다했죠.
일딴은 업체랑 통화후 연락 주신다고.. 하더라고요.. 7시쯤 고객 센터에서 연락이 오더라고요,, 업체랑 연락이 안된다고.. 아 제가 물었죠
왜 업체 연락처면 상호명이며 공개가 안되는지 상담사 왈
업체에서 고객 센터를 운영할수 없다고 합니더.물거늘 만들면서 전화를 일일이 받아서 응대하기 힘들어서 없앴답니다.. 제가 그래서 업체측 편하자고 고객이 불편해야하냐 물었습니다..
그리고 나서 약관을 찾아보니 이런 약관이 있네요ㅕ..
티몬 가입할떄 나오는 약관입니다.
제3조(약관의 명시와 설명 및 개정)
(1) “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 회원이 알 수 있도록 “사이트”의 초기 “서비스” 화면에 게시합니다. 다만, 이 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
티몬은 약관더 어겨가면서 업체를 감싸고 있더라고요..
제가 업체에서 여태까지 한번도 사과 전화 하며 전후 사정 못들었다. 하니 자기네들이랑도 통화가 안된답니다...그 상담사가 책임지고 다음주 월욜까지 확답을 받아다 준답니다..그떄는 벌써 주문 4주쨰구요..
그러다 우연히 그업체 이름을 검색하니까 ..그업체가 3월 달부터 다른 업체 명으로 팔았더라구요,.
http://www.coupang.com/deal.pang?coupang=17692915#descriptionArea
여기 들어가셔서 상품 후기 들어가 보세요
5월달에 도
http://www.coupang.com/deal.pang?coupang=19856337
보시면 난리도 난리가 아닐껍니다..
이건 제가 구매한 딜이구요..
http://www.ticketmonster.co.kr/deal/5409041
여기도 후기가 장난이 아니더리구요..
그리고 이업체의 소셜 커머스 티몬이나 쿠팡의 문제점들을 비교해놓은 브로그 입니더.
http://blog.naver.com/dhtlfl32?Redirect=Log&logNo=20166158003
들어가서 보시면 가관입니더..
제기 이렇게 열이 받아있는이유는..
어제 고객상담 책임자와 통화할떄 이런업체는 패널티를 주던지 딜을 못하게해야하는게 아니냐 하니까. 맞다고 패널티를 주겠다고 약속했는데..
오늘 21일 8시 54분 이업체의 구두 딜이 또올라왔네요.. 제구두는 3주쨰 주인을 찾아오지 않았는데 말이죠..
전에 구매한 구두도 보내주지 않고 새로운 딜을 올리네요.. 어떻게좀 조치를 취해주세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시길 바랍니다.