[ ] 삼성에 뭣같은 써비스
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- 작성자 : 김철현
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 12-09-14 10:45:49
본문
세달전에 블루투스2개A/S를 맡기러 갔습니다...
1년이 안된 제품이라 당연히 A/S가 될줄 알았는데.. 부품이 없어서 둘다A/S가 안된답니다!!
그러면 어뗗게해야되냐고 물어보니깐 부품이없어서 안된다는 말만합니다
다느 분에게 물어보니깐 저같은 경우는 환불이 된다고 들었습니다
그래서 환불해주라하니깐 환불해주겠다고 서류 몇가지 준비해주라했습니다
그날 바로 서류 준비해서 갔다주고 기다렸습니다
한달이지나서 환불이안되길래 다시방문했습니다
그랬더니 조금만더 기다리랍니다
그래서 한달을 더기다렸습니다
그리고 방문하니깐 연락 처를 주랍니다 연락드린다고
그래서 주고왔는데
또기다려도 연락이안와서 또 방문했습니다
그런데 또 연락을 줄테니 기다리랍니다
그래서 또기다렸죠
그런데 또연락이 안옵니다
그래서 1588-3366 에전화해서 상황설명하고 불루트스 빨리 조치해갈라고했죠
그랬더니 담당 한테 전화가왔습니다 블루트스 보내드리겠다고
그래서 확이차 말했죠 환불금이 96000원이니깐
저도 최초a/s맞긴게 두개니깐 46000원 짜리두개로 보내달라고했죠
네알겠다고 내일보내준다고 하고 끊었습니다.
근데 다음 날 아무리기다려도 안오길래 또 전화했습니다
그랬더니 한개만 보내주겠답니다
그래서 왜 말이틀리냐고했더니
팀장님하고 이야기하고 연락준다고 끊었습니다
그리고 일주일이되도 연락이안와서 또 15883366 에전화했습니다
상담원한테또 설명하니깐 담당한테 전화주게끔 한다고 하고 컨벤션점 연락쳐받고 끊었습니다
그대 아무리기다려도 연락이안오길래 제가 팀장한테전화했습니다
설명하고 있는데 중간에 성이없는 대답으로 담당을 연결해주겠답니다
담당하고 통화했는데 그제서야 내일 퀵으로두개보내주겠답니다
그래서 또 하루를 기다렸죠
그런데 연락도없고 물건도 오지않았습니다.
이게 삼성전자 써비스입니까?
저는집에 삼성전자제품이 30가지도 넘습니다.
냉장고 티비 에어컨 김치냉장고 노트북...등등 엄청나게 많으제품을쓰는데
이게뭡니까?
장난하는것도 아니고
이런 거지같은 써비스 처음 받아봅니다
전 지금 제가당한 고통에대해 피해보상을 받고자합니다
블루투스는 필요없습니다
알아서 처리하시고
정신적피해와 물질적 피해보상을 해주세요
1년이 안된 제품이라 당연히 A/S가 될줄 알았는데.. 부품이 없어서 둘다A/S가 안된답니다!!
그러면 어뗗게해야되냐고 물어보니깐 부품이없어서 안된다는 말만합니다
다느 분에게 물어보니깐 저같은 경우는 환불이 된다고 들었습니다
그래서 환불해주라하니깐 환불해주겠다고 서류 몇가지 준비해주라했습니다
그날 바로 서류 준비해서 갔다주고 기다렸습니다
한달이지나서 환불이안되길래 다시방문했습니다
그랬더니 조금만더 기다리랍니다
그래서 한달을 더기다렸습니다
그리고 방문하니깐 연락 처를 주랍니다 연락드린다고
그래서 주고왔는데
또기다려도 연락이안와서 또 방문했습니다
그런데 또 연락을 줄테니 기다리랍니다
그래서 또기다렸죠
그런데 또연락이 안옵니다
그래서 1588-3366 에전화해서 상황설명하고 불루트스 빨리 조치해갈라고했죠
그랬더니 담당 한테 전화가왔습니다 블루트스 보내드리겠다고
그래서 확이차 말했죠 환불금이 96000원이니깐
저도 최초a/s맞긴게 두개니깐 46000원 짜리두개로 보내달라고했죠
네알겠다고 내일보내준다고 하고 끊었습니다.
근데 다음 날 아무리기다려도 안오길래 또 전화했습니다
그랬더니 한개만 보내주겠답니다
그래서 왜 말이틀리냐고했더니
팀장님하고 이야기하고 연락준다고 끊었습니다
그리고 일주일이되도 연락이안와서 또 15883366 에전화했습니다
상담원한테또 설명하니깐 담당한테 전화주게끔 한다고 하고 컨벤션점 연락쳐받고 끊었습니다
그대 아무리기다려도 연락이안오길래 제가 팀장한테전화했습니다
설명하고 있는데 중간에 성이없는 대답으로 담당을 연결해주겠답니다
담당하고 통화했는데 그제서야 내일 퀵으로두개보내주겠답니다
그래서 또 하루를 기다렸죠
그런데 연락도없고 물건도 오지않았습니다.
이게 삼성전자 써비스입니까?
저는집에 삼성전자제품이 30가지도 넘습니다.
냉장고 티비 에어컨 김치냉장고 노트북...등등 엄청나게 많으제품을쓰는데
이게뭡니까?
장난하는것도 아니고
이런 거지같은 써비스 처음 받아봅니다
전 지금 제가당한 고통에대해 피해보상을 받고자합니다
블루투스는 필요없습니다
알아서 처리하시고
정신적피해와 물질적 피해보상을 해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.