[ ] [인터넷 공유프로그램 업체] 무료회원가입시 월정액이용금액 자동결재
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- 작성자 : 김동률
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 12-08-15 19:32:28
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(주)오엠네트웍스 회사에서 운용하는 [오디스크] 파일공유싸이트에 무료 회원가입을 신청하면 월정액이 자동으로 결재되겠금 운용하고 있습니다. 회원가입을했을때 월정액이 자동으로 결재되었다고 문자가 오긴해서 해당업체에 전화해서 결재 취소 및 회원탈퇴를 했습니다. 인터넷상에 검색을 해보니 저 말고도 많은 피해자기 있는듯 합니다. 업체 회원가입시 소비자들이 관심을 갖지 않고 화면상으로 만 가입절차를 진행하게 되면 금액을 결재하게 되어 있는 것을 해당 업체에서는 시정이 필요할것 같습니다.<BR>인터넷상에서의 이같은 피해 사례를 하소연 할수 있는 곳이 어디인지 몰라 이곳에 올리게 되었고 또한 환불을 요청하는 통화간 업체사원(김**)은 당사자(제가)의 잘못으로 치부하고 또한 상당히 불쾌하게 통화를 하여 기분이 상당히 좋지 않았습니다. 이같은 사항을 시정될 수 있도록 조치하여 주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 회원가입만 했을뿐인데 월정액결제가 이루어져 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.