[ ] 에어컨 설치기사.....
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- 작성자 : 전은미
- 조회수 : 130회
- 작성일 : 12-08-04 08:57:06
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안녕하세여~저는 한5일전에 에어컨을 30만원에 설치했는데 일주일도 않되서 에어컨을 사용할수가 없게되어 설치기사한테 전화를했더니 에어컨가스가 다새버려서 테이프처리하고 다시가스주입을해준다고 다음날 오전중으로 방문해준다고 하더니 시간이되도 오지도않더니 다시 밤늦게와서라두 해준다고 약속했지만 또약속을 안지켰어여~요즘얼마나 덥습니까?정말더워서 설치받았는데 밤늦게온다던 사람이 바쁘다는 핑계로 다른설치기사한테 받으라는 말만하네여~다른기사가 방문하면 방문비..설치비를 따로 제가지불해야하는 상황이니 정말화가나네여~이더위에 애들하고 곧방문해서 손바준다던기사가이젠 아예바쁘다고 이번주엔 아예 방문할수가없다고합니다.제가 너무화가나서 그설치기사를 소비자 고발센타에 고발합니다 에어컨설치기사 (최**.. 010~****~****) 기사의 무책임한행동때문에 무더운여름에 더욱더운 날이된듯하네여..다음부터는 이런가사들이 아닌 성의를다해 일하시는 멋진기사분들을 기대합니다,,,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일에어컨 설치를 받으셨는데 에어컨이 작동이 제대로 되지 않으며 그 후로 업자가 방문약속을 계속 지키지 않아 더운날씨 무척 고생이 심하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.