[ ] lg는 고객을 호구로 보내요
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- 작성자 : 미치겠네
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 12-07-30 16:49:18
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제가 4달전쯤 핸드폰이 있는대도 해제 시키기로 하고
LTE폰을 새로 구입했습니다.
대리점에선 기존 3g 폰 할부금 포함 돈 다 내주기로 하고
새롭게 폰을 개통하기로 했습니다.
물론 구두로 계약했고 대리점에서도 제 민증 사본 없구요.
저도 계약서 보지도 못했고 싸인도 하지 않았습니다.
그런데 그 대리점에서 연락이 없는겁니다.
폰 우선 정지하고 3개월뒤에 해지 하면된대서 그렇게 있었는데
연결도 안되고 LG 고객센터 전화하면 우리는 해결을 못해준다
단지 그대리점과 저와 연결만 시켜줄뿐이라고
책임감을 대리점에 넘겨 버립니다.
전 지금 기존폰 돈 못내서 신용도도 떨어지고 있구요.
애초에 사기꾼을 LG에선 알아보지도 않고
무작정 대리점 늘리기만 할려고 하니 이런 피해가 일어나는거 아닙니까.
물론 저도 알아보지도 않고 폰 개통은 시킨것도 있지만
대리점에서 잠수 타버린걸 LG 에선 자기들은 모른다고 하니
미쳐버리겠습니다.
LTE폰을 새로 구입했습니다.
대리점에선 기존 3g 폰 할부금 포함 돈 다 내주기로 하고
새롭게 폰을 개통하기로 했습니다.
물론 구두로 계약했고 대리점에서도 제 민증 사본 없구요.
저도 계약서 보지도 못했고 싸인도 하지 않았습니다.
그런데 그 대리점에서 연락이 없는겁니다.
폰 우선 정지하고 3개월뒤에 해지 하면된대서 그렇게 있었는데
연결도 안되고 LG 고객센터 전화하면 우리는 해결을 못해준다
단지 그대리점과 저와 연결만 시켜줄뿐이라고
책임감을 대리점에 넘겨 버립니다.
전 지금 기존폰 돈 못내서 신용도도 떨어지고 있구요.
애초에 사기꾼을 LG에선 알아보지도 않고
무작정 대리점 늘리기만 할려고 하니 이런 피해가 일어나는거 아닙니까.
물론 저도 알아보지도 않고 폰 개통은 시킨것도 있지만
대리점에서 잠수 타버린걸 LG 에선 자기들은 모른다고 하니
미쳐버리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일기존사용하던 휴대폰의 할부금대납 조건으로 새로 계약을 하셨는데 약속이 지켜지지않아 걱정이많으실거라 생각됩니다. 당초 개별 약정으로 대납 등을 조건으로 계약하였다면 이행할 것을 요구할 수 있습니다. 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.