[ ] 카메라 구매했는데 2달만에 카메라 코딩이 벗겨졌어요~ㅜㅜ
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- 작성자 : 정현희
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 12-07-10 21:45:56
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안녕하세요... <BR>5월 초에 새로 구매한 카메라를 용산에서 구매했습니다.<BR>쇼핑몰에 보니까 카드결제 된다고 무이자 행사 팝업이 떠서 그걸로 결제를 했더니 <BR>카드결제 되는 제품이 아니고 현금입금으로 처리를 해달라고 하는 겁니다.<BR>다른곳보다 가격이 좀 저렴해서 카드 승인 취소를 요청하고 현금입금으로 처리 해 줬습니다.<BR><BR>그런데.. <BR>사자마자 그립부분 고무가 들떠서 매장에 직접 가져갔더니 자기네가 직접 서비스센터에 맡겨서 <BR>수리를 해준다는 겁니다.<BR>교환이나 환불이 안되기 때문에 자기네들이 니콘서비스센터에 보내서 처리해 주겠다는 겁니다.. <BR>박스를 개봉한 거라서 교환이나 환불이 안된다고 했습니다. <BR><BR>일단 수리해서 쓰는걸로 해서 사용을 했습니다. <BR>돌잔치 촬영이 바로 있어서 어쩔수 없이 그냥 사용을 했습니다.<BR>좀 찜찜했지만 제가 급하게 카메라를 써야 해서 어쩔수 없이 사용을 했습니다.<BR><BR>그렇게 사용을 하던차에 카메라에 이상한 점이 발견이 됐습니다.<BR>며칠전부터 카메라 바디에 하얀 가루가 생기더니 코딩제질이 벗겨 지더라구요. <BR><BR>결국 니콘as센터에 방문을 했고, 서비스기사분이 중고 제품이고 , 도색을 한 카메라 같다고 하셨습니다.<BR>카메라에 대한 정보를 좀 더 알고 싶어서 니콘 본사 쪽에 전화해서 알아보니 2008년도에 정품등록을 <BR>했던 기록이 있는 제품이라고 합니다.<BR><BR>용산 직원분은 이월상품이고 새제품이라서 교환이나 환불이 안된다고 말해 줬는데 , <BR>이월상품이고 새제품이 어떻게 정품등록한 기록이 나오는지 이해가 되질 않습니다.<BR><BR><BR>그리고...<BR>등록되어 있는 글을 보다가 저랑 같은 매장에서 구매한 글을 보고 더 놀랐습니다.<BR><BR>54409번 글이...<BR>렌즈구매하신 분 같은데 새제품 주문하고 중고제품을 받으셨다는 글이었습니다.<BR>용산역 3층 이고 , 판매자 번호가 010 **** **** 입니다.<BR><BR>저하고 같은 매장에서 구매하신게 맞더라구요.<BR><BR>어떻게 새로 산 카메라가 사자마자 as 를 받아야 하는지 이해가 가질 않습니다.<BR><BR>어떤 조치를 취해야 할것 같은데요.. 어떻게 해야 할지 알고 싶습니다.<BR>답변 부탁드립니다..
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 '중고'란 기 사용제품을 의미하는 것으로서 일단 제조사를 통한 중고여부 판정이 필요합니다. 중고로 확인될 경우 해당업체에 교환 또는 환불을 요구하실 수 있습니다. (다만, 지문이 많다거나 흔적이 있다는 등의 주관적 판단으로는 도움받기 어려움)건강한 하루 되세요.