[ ] 치코이유식기 물통세척 오십회이상 후에도 검은물질묻어남
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- 작성자 : 정유진
- 조회수 : 9회
- 작성일 : 12-06-25 15:00:04
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3월말 저렴한가격으로 미리구입
5월말 사용하려고세척
여러번 세척후 물통내부에서 검은물질 손에 묻어남
그후 오십회이상 세척
그래도 검은물질 묻어남
치코As센터로 택배보냄
치코측 하자 맞으니 새제품으로 교환해준다함
그쪽 같으면 그런제품 사용하고싶냐 물었더니 원칙이그래서 환불해줄수없다함
환불받을수없는건가요 그깟 12만원안받아도그만이지만 소비자의권리를찾고싶습니다
아이들에게 건강한음식을 먹이려고구입한제품이 오히려독이될수있다생각하니 심히 기분이 나쁩니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 아이 이유식기에서 씻어도 계속하여 이물질이 뭍어나와 환불요청하셨는데 불가하다고 사용하시기 매우 조심스러우시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 이물혼입시에는 제품교환 또는 구입가 환급입니다. 또한, 이물질에 의해 신체적 피해가 발생하였을 경우, 그 피해사실을 증거 할 수 있는 객관성 있는 증빙자료와 해당 치료관련 자료(의사의 소견서나 진단서 등)를 제시하여 라면의 교환 또는 환급 외에 신체적 피해에 대한 치료비, 경비 및 일실소득에 대한 피해구제도 요구할 수 있을 것입니다.(단, 노임단가는 시중노임단가를 기준으로 함).해당업체에 용기에서 이물질이 뭍어나오는것과 관련하여 제품성분분석 의뢰를 하시기바라며 제품하자로 판명될경우 환불요청을 다시 하셔야할것으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.