[ ] 씨앤엠경동방송을 고발하고싶습니다
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- 작성자 : 김태현
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 12-06-11 16:56:29
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제가 2012년 05월27일 이사 이전설치를 해달라고요청했습니다
대부분 아파트는 안쪽에 방마다 연결되는 메인 인터넷박스가있는걸로 알고있습니다 거기다 모뎀을설치하고 연결\을 해주면 방마다 유선을 꽃으면 인터넷이되는거죠?. 설치가 다끝났다고하기에 보내고 그날은 정신이없어서 한이틀후 인터넷이 안되고 답답해서 출장수리하시는분한테 출장비까지줘가면서 시도를해봤는데 무선공유기도안잡히고 무슨 아이피주소인지 방화벽인지 걸려서 이건 경동에다 물어봐야한다 그리고 이건 다 설치기사가해줘야하는건데 테스트도안해보고가고 그출장수리하시는분이직접 설치기사한테 직접전화해서 방마다해달라고했더니 경동은 그렇게 설치는 안된다고했습니다 그래서 6월2일날 접수 오늘까지 경동에 전화해서 통화좀해볼라고했더니 담당부서하고 통하하게 해준다고 하더니 아직도 담당하고는 통화를 못하고있습니다 그리고 전 인터넷만 추가해달라고했고 지금은 못쓰고있는상황이니까 인터넷취소해달라고 하니까 티비하고 묶어서 제계약3년 들어갔다고 취소가안된다네요 이런일은 어떻게 해야하나요 지금은 정말 경동다정리하고싶습니다 도와주세요
대부분 아파트는 안쪽에 방마다 연결되는 메인 인터넷박스가있는걸로 알고있습니다 거기다 모뎀을설치하고 연결\을 해주면 방마다 유선을 꽃으면 인터넷이되는거죠?. 설치가 다끝났다고하기에 보내고 그날은 정신이없어서 한이틀후 인터넷이 안되고 답답해서 출장수리하시는분한테 출장비까지줘가면서 시도를해봤는데 무선공유기도안잡히고 무슨 아이피주소인지 방화벽인지 걸려서 이건 경동에다 물어봐야한다 그리고 이건 다 설치기사가해줘야하는건데 테스트도안해보고가고 그출장수리하시는분이직접 설치기사한테 직접전화해서 방마다해달라고했더니 경동은 그렇게 설치는 안된다고했습니다 그래서 6월2일날 접수 오늘까지 경동에 전화해서 통화좀해볼라고했더니 담당부서하고 통하하게 해준다고 하더니 아직도 담당하고는 통화를 못하고있습니다 그리고 전 인터넷만 추가해달라고했고 지금은 못쓰고있는상황이니까 인터넷취소해달라고 하니까 티비하고 묶어서 제계약3년 들어갔다고 취소가안된다네요 이런일은 어떻게 해야하나요 지금은 정말 경동다정리하고싶습니다 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무형태로 인해 상심이 크시겠습니다. 먼저 3년약정 계약을 하셨다면 취소시 위약금납부후 해지가 가능한것으로 보이며, 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.