[ ] 휴대폰소액결재
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- 작성자 : 양호
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 12-04-17 11:02:14
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안녕하세요...
검색창에 "삼성드라이버 다운로드"를 찾다가 개구리닷컴(http://www.kaekuri.com)으로 연결되어 회원가입을 해야되어 회원가입과 동시에 16,500원이 휴대폰 소액결제가 되었습니다.
고객센타(1599-4958)에 전화 하였지만, 환불조치 확인해 보겠다고 하고, 익일 전화시도를 100번도 넘게하였지만 통화가 안되고 있습니다.
사이트를 확인하니 허접한것으로 보아 사기인것 같아 글을 올립니다.
현재 회원탈퇴를 안하고 있습니다. 저의 정보가 없어서 환불조치를 못해줄 수 있을것 같아서
회원탈퇴를 안할 시 익월에 또 자동결재가 됩니다.
도와주십시요.
검색창에 "삼성드라이버 다운로드"를 찾다가 개구리닷컴(http://www.kaekuri.com)으로 연결되어 회원가입을 해야되어 회원가입과 동시에 16,500원이 휴대폰 소액결제가 되었습니다.
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현재 회원탈퇴를 안하고 있습니다. 저의 정보가 없어서 환불조치를 못해줄 수 있을것 같아서
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입과 동시에 소액결제가 이루어져 정말 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.