[ 웅진코웨이 ] 고객의 개인정보를 허술히 다룸
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- 작성자 : 주연희
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 14-05-26 13:30:49
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제가 웅진코웨이에서 비데를 렌탈하고 있습니다
처음 렌탈을 시작할때는 친정어머니의 명의로 하다가 교체를 하면서 제 명의로 명의변경을 신청하면서 저의 모든 정보를 알려주었습니다
그런데, 명의변경이 안되어 확인해보니 저의 모든 정보가 없다고 하여 웅진코웨이 행당동을 담당하는 책임자와 같이 방문하여 다시 서류를 작성했습니다
그때도 엄청 불만을 말했는데, 건성으로 듣는 것 같았습니다
이번에도 렌탈료가 일부 연체되었는데 문자가 제폰을 오는게 아니라 친정어머니의 폰으로 와서 콜센터로 확인해보니 핸드폰 변경이 원래 안되었다고 합니다
저는 누구에게 개인정보를 2번이나 써준것이고 웅진코웨이는 고객의 정보를 어떻게 관리하는지 알고 싶습니다
이렇게 고객의 개인정보를 허술하게 해도 되는지요?
처음 렌탈을 시작할때는 친정어머니의 명의로 하다가 교체를 하면서 제 명의로 명의변경을 신청하면서 저의 모든 정보를 알려주었습니다
그런데, 명의변경이 안되어 확인해보니 저의 모든 정보가 없다고 하여 웅진코웨이 행당동을 담당하는 책임자와 같이 방문하여 다시 서류를 작성했습니다
그때도 엄청 불만을 말했는데, 건성으로 듣는 것 같았습니다
이번에도 렌탈료가 일부 연체되었는데 문자가 제폰을 오는게 아니라 친정어머니의 폰으로 와서 콜센터로 확인해보니 핸드폰 변경이 원래 안되었다고 합니다
저는 누구에게 개인정보를 2번이나 써준것이고 웅진코웨이는 고객의 정보를 어떻게 관리하는지 알고 싶습니다
이렇게 고객의 개인정보를 허술하게 해도 되는지요?
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