엘칸토 상품권은 휴지 > 소비자 상담 게시판

[ 부산롯데백화엘칸토 ] 엘칸토 상품권은 휴지

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작성자 : 양정화
조회수 : 35회
작성일 : 14-03-15 23:48:58

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엘칸토상품권을 선물받아서 고이보관후 사용하려고 부산롯데백화점 남포점에 갔더니 유효기간이 경과했다고 받아주질 않았다.
금강이나 다른곳은 유효기간이런것 아예배제 시키고 사용이 가능한데...
엘칸토는 안된다고 하였다. 업체를 이랜드가 인수하여 안된다고 한다.
인수합병시에는 당연히 전 업체의 모든것을 안고 갔을텐데...
하루만 지나도 종이조가리니 버리란다...
어이없다...
경과도 얼마되지 않았는데
상품권 뒷면에 코딱지만하게 유효기간이 명시되어 있단다.
다른 상품권은 유효기간 무시하는데....
아까운 돈이 허공에 날아갔다...이 어려운 시기에...
단 얼마라도 해달라니 안된단다...
정말 억울하다...
구제받고 싶다ㅠㅠ

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당상품권의 사용을 거부당하시어 매우 난감하시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준은 상품권에 표시된 유효기간이 경과하였으나 상법상 소멸시효기간 5년은 경과하지 않은 상품권에 대해서 권면금액의 90%에 상당하는 상품의 제공 또는 현금환급을 규정하고 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1526109	식음료	보쌈시대 본점(더블유에프엔비)	처리중 음식도 배달 안 해주고 돈도 환불 못 해주겠다는 사장 N	이서영	17:02
1526108	생활용품	로즈앤슈 (Rose&Shoe)	처리중 배송지연(2개월)에 따른 주문취소 요청하였으나, 환불처리 지연(약1개월) N	황은진	17:01
1526107	자동차	기아자동차	처리중 기아오토큐 N	김민선	17:01
1526106	자동차	롯데렌터가	처리중 타이어 파손에 대한 손해 N	정윤서	17:00
1526105	기타	티빙	처리중 구독해지 버튼이 없음 N	주대성	17:00
1526104	기타	폴라리스오피스	처리중 구독 결제한 적 없는데 휴대폰 요금과 같이 부과되고 있었음 N	염한나	16:59
1526103	자동차	롯데렌터가	처리중 타이어 파손손해 N	정윤서	16:56
1526102	유통	쿠팡	처리중 샤오미 공기 청정기 리콜 N	이훈조	16:54
1526099	생활용품	테키라	처리중 2026.05.09. 주문건 미배송 N	안소은	16:50
1526097	유통	쿠팡	처리중 판매자가 공급상승으로 인한 재구매요구 판매강제 취소 N	박준호	16:49
1526093	생활가전	주식회사 윌리	처리중 시스템 에어컨 설치시 배관작업 불량 및 부실시공으로 인한 에어컨 사용 제한 N	박상기	16:46
1526090	유통	쿠팡	처리중 본인이 종근당 제품 만든것처럼 기만행위로 판매하고있습니다 N	조민재	16:43
1526082	통신	KT	처리중 KT IPTV+인터넷 요금 및 위약금 부당과다청구다 N	김세원	16:36
1526076	항공·여행	NOL(야놀자)	처리중 객실 부족으로 인한 불가피한 취소”가 아니라, 기존 예약을 취소한 뒤 동일 상품을 더 높은 가격으로 재판매 N	윤종건	16:25
1526075	통신	와이파이도시락	처리중 3박4일 임대중 충전불량으로 하루밖에 사용 못함 N	박종호	16:25
1526074	유통	시골농부	처리중 고객센터 무응답 N	신미경	16:25
1526071	자동차	기아자동차	처리중 기아차 카니발하이브리드 심각한 결함에 따른 화불/교환 이행건 N	이현동	16:22
1526069	기타	동그라미디저트카페	처리중 수리비 환불요구 N	임춘여	16:21
1526067	생활용품	이지듀	처리중 교환배송 불만 N	허선화	16:20
1526061	생활가전	대성쎌틱	처리중 AS 미조치 및 연락없음 N	전승재	16:15
1526050	유통	Alp.Lab	처리중 2026.06.22 15:43 취소 환불요청 N	홍단아	16:05
1526046	생활가전	신일전자	처리중 고객센타 통화 불가능과 A/S 불과 N	안용덕	16:02
1526032	통신	SK텔레콤	처리중 파손보험비는 다 받아가고 보상은 안돼 N	김민우	15:47
1526031	생활가전	(주)락커룸코퍼레이션	처리중 불량제품 환불관련 N	박병철	15:46
1526030	생활용품	주식회사 어센트원(테키라)	처리중 판매당시 배송지연 말 없었으면서 구매후 지속 배송 해주지않으며 같은말 반복함 N	김윤주	15:42
1526029	통신	아이즈모바일	처리중 정지 해제 불가. N	이동민	15:39
1526028	유통	이마트	처리중 환불 N	심은미	15:37
1526027	생활가전	페스룸	처리중 환불정책의 문제 N	아호수	15:34
1526026	서비스	(주)미래엔	처리중 환불을 안해줍니다. N	최유선	15:34
1526025	통신	구글	처리중 구글이라는 큰 회사가 이런 환불 처리가 이렇게 미흡해서야.. N	이승우	15:33

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번호

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1526109

식음료

보쌈시대 본점(더블유에프엔비)

처리중

음식도 배달 안 해주고 돈도 환불 못 해주겠다는 사장 N

이서영

17:02

1526108

생활용품

로즈앤슈 (Rose&Shoe)

처리중

배송지연(2개월)에 따른 주문취소 요청하였으나, 환불처리 지연(약1개월) N

황은진

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기아자동차

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기아오토큐 N

김민선

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자동차

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타이어 파손에 대한 손해 N

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1526105

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티빙

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구독해지 버튼이 없음 N

주대성

17:00

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기타

폴라리스오피스

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1526103

자동차

롯데렌터가

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타이어 파손손해 N

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쿠팡

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샤오미 공기 청정기 리콜 N

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생활용품

테키라

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2026.05.09. 주문건 미배송 N

안소은

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판매자가 공급상승으로 인한 재구매요구 판매강제 취소 N

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주식회사 윌리

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시스템 에어컨 설치시 배관작업 불량 및 부실시공으로 인한 에어컨 사용 제한 N

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본인이 종근당 제품 만든것처럼 기만행위로 판매하고있습니다 N

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KT IPTV+인터넷 요금 및 위약금 부당과다청구다 N

김세원

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NOL(야놀자)

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객실 부족으로 인한 불가피한 취소”가 아니라, 기존 예약을 취소한 뒤 동일 상품을 더 높은 가격으로 재판매 N

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기아자동차

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기아차 카니발하이브리드 심각한 결함에 따른 화불/교환 이행건 N

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AS 미조치 및 연락없음 N

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Alp.Lab

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2026.06.22 15:43 취소 환불요청 N

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신일전자

처리중

고객센타 통화 불가능과 A/S 불과 N

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SK텔레콤

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(주)락커룸코퍼레이션

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불량제품 환불관련 N

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주식회사 어센트원(테키라)

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판매당시 배송지연 말 없었으면서 구매후 지속 배송 해주지않으며 같은말 반복함 N

김윤주

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구글이라는 큰 회사가 이런 환불 처리가 이렇게 미흡해서야.. N

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