억을함호소글이 명예훼손으로 접근금지 되었네요 > 소비자 상담 게시판

지난 4월 사업설명회에 가서 자기주도 학습과 무학년 무한진도 프로그램에 끌려 가맹을 맺음<BR><BR>큐맥스 홈페이지에는 가맹학원지원시스템에 학원장 경영교육및지원 년 6회 12시간 LMI 훈련실전교육시스템 36시간 가맹학원에 보급하기 위해 체계적인 교육시스템을 운영하고 있다고 함<BR><BR>막상 가맹뒤 교육을 받으니 3시간 남짓 수박겉핧기식 교육이 고작 부족한 부분은 동영상 강의와 수업을 직접진행해보며 전화로 상담하라고 함 동영상 강의 역시 깊이가 없으며 자료를 찾을수 없음<BR><BR>교재는 수준별 교재라고 하나 기초단계에 계통선행이라는 이유로 교과서 이외의 문제들이 많아 수준이 낮은아이에게 어려움 <BR><BR>서너장 사이로 오타와 오답들 이어져나옴<BR><BR>인쇄상태 좋지 않아 아이들 시력 걱정됨<BR><BR>마케팅 물품과 연산영역 문제집 등 등을 주문하여 사용해 보았으나 일반서점에서 살수 있는 교재보다 가격은 아주 비싼반면 <BR><BR>나은점 찾을수 없음<BR><BR>신중하지 못한 제탓을 하며 비싼가맹비가 아깝지만 다른교재로 대체를 하고 미련버림<BR><BR>얼마후 큐맥스 본사에서 연락와 교재를 사용하지 않는 이유 묻더니 담당자분께 연락드리라고 하겠다고 함<BR><BR>며칠후 교육했던 담당자 전화옴<BR><BR><BR><BR>말투가 불친절을 넘어서 화가 난 말투<BR><BR>그날 목이 터져라 4시간 동안 설명해줬는데 도대체 원장님은 무슨 교육이 더 필요합니까 하며 비상식적인 어투로 상담시작<BR><BR>홈페이지에 교사교육과 원장교육으로 열몇시간 정도의 교육이 지원되는걸로 안다 그정도의 교육을 받아도 새로운 시스템 이해하기 어려운데 서너시간의 교육으로 어려운점이 많습니다 했더니 <BR><BR>그런 내용은 어디에도 없으며 그렇게 교육시간 잡으면 바쁘신 원장님들 시간이나 되냐며 다른원장님들 다 그교육받고 수업 잘 진행해 나가신다고 함<BR><BR>말투가 너무 기분이 나쁩니다 왜 그렇게 말씀하세요 하니<BR><BR>내 말투는 원래 이렇고 이제까지 이래 살은 사람이니 그런건 상관하지 말라고 함<BR><BR>개인적인 관계에서 어떤 말투를 쓰든 상관하는게 아니라 고객과의 상담을 왜 그렇게 하시는지,,<BR><BR>그럼 학원방문해서 재교육 해주면 되냐고 짜증내며 말함<BR><BR>학원이 시골이며 아이들을 태워서 가야 하는 여건상 학원방문은 어려우니 컴퓨터로 하는 교육이면 집에서 받을수는 없냐고 물었더니<BR><BR>집에서 교육한적도 없고 내가 원장님댁 인테리어 구경갑니까 가구 구경하러 갑니까 집에 왜가냐 고 답변함<BR><BR>화도 나고 수치심도 들고 더이상 상담가치 못느낌<BR><BR>교재가 오타가 많고 인쇄상태가 너무 안좋다 마케팅 상품으로 나온 기말고사 대비문제집이 열몇장이 페이지가 통으로 오타가 나서 쓸수가 없는 정도였다 하니<BR><BR>원장님 세상에 오타없는 교재가 어디있습니까 그리고 그때 환불해줬잖습니까 환불 다 받아놓고 지금 그런소리 왜합니까?<BR><BR>큐맥스교재는 타교재와 비교하는 교재가 아닙니다 뭐든지 장단점이 있기때문에 비교할 필요가 없습니다 하며 짜증냄<BR><BR><BR><BR>더이상 상담할 가치를 못느끼겠으며 운전중이니 이만 전화끊겠습니다 하며 전화를 끊음<BR><BR>바로 이어 전화가 와서 이런식으로 전화를 끊는단 말입니까 하며 언성을 높이며 소리를 지름 더이상 험한꼴 당하기 싫어 끊어버림<BR><BR><BR><BR>집으로 올라가 심호흡뒤 설명회에서 보았던 이** 이사에게 전화를 함<BR><BR>모든 사연을 듣더니<BR><BR>착찹한 저녁이 될것같습니다 화가 많이 나셨겠군요 저라도 화가 났을것입니다 마음을 좀 내려놓으시고 쉬시라고 함<BR><BR><BR><BR>저는 어떤식으로든 사과를 받아야겠습니다 연락부탁드리겠습니다 라고 말한뒤 전화 끊음<BR><BR><BR><BR>하루 이틀 아무리 기다려도 어떠한 답변도 없음<BR><BR>이**이사에게 시간나실때 연락부탁드립니다 문자남겼으나 연락 없음<BR><BR>사흘 기다린후 이** 이사에게 카톡으로 오타난 교재 촬영후 문자보냄<BR><BR>저교재 만큼 이나 상담팀장의 무례하고 몰상식한 상담또한 기가 막히며 이사님의 무심함 또한 실망스럽습니다 <BR><BR><BR><BR>이사님 바로 카톡답변옴<BR><BR><BR><BR>사랑하는 직원들은 도와드리려는 자신들의 노력이 바쁘신 원장님들 때문에 희석된다 할때 안타까움을 느낍니다 <BR><BR>책임자와의 상의가 필요하다면 관리쪽 담당이사와 통화해보는게 좋겠습니다 <BR><BR><BR><BR>바로 이어 전화를 함 큐맥스에 대한 기본적인 실망감은 어차피 신중하지 못한 내탓도 있어 말하고 싶지않다 상담팀장의 태도에 대한 사과와 그 답변을 원한것이다 했더니<BR><BR>저는 며칠전 30분 넘는 시간동안 원장님 의 이야기를 다 들어주었을 뿐이다 <BR><BR>제가 언제 전화해준다는 약속을 했느냐 전화해준다는 약속도 하지 않았는데 왜 무심하다고 하냐 난 약속을 지키지 않은게 아니다 라고 말함<BR><BR>더이상 통화할 필요가 없을것 같네요 알겠습니다 하고 전화를 끊음<BR><BR><BR><BR>큐맥스는 도대체 어떤 기업인가요? 화나고 속상함을 넘어 분하고 억울하기만 함<BR><BR>위와 같은 이유로 가맹해지 할 경우 제가 찾을수 있는 권리는 없을까요? <BR><BR>이상은 카페에 더이상 저와같은 피해자가 없기를 바라는 억울함의 호소와 방법을 찾기위해 글을 올렸습니다. 그런데 이 글을 읽고 명예훼손으로 소송을 하겠다는 전화가 왔었습니다 <BR>감정적으로 더 화가 나고 피해자는 난데 적반하장으로 소송하겠다하니 한번 해보자고 했습니다.<BR>원만하게 해결하고 싶으니 원하는게 뭐냐고 하길래 가맹비 절반이라도 돌려주면 글내리고 가맹해지해주겠다고 하였습니다. 이후로 소식이 없더니 어제 카페에 명예훼손으로 소송준비중이며 권리침해로 접근금지 신청을 해놓았네요<BR>이럴때 저는 어떻게 해야 하나요?