[ 현대자동차 ] 전주시 다자녀 패밀리카 지원사업관련 할인 미적용 에 따른 현대자동차와 대리점 에서 영업사원에게 책임을 지게 하게끔하여 고객에게…
페이지 정보
- 작성자 : 박진호
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 26-06-26 13:02:30
본문
바쁘신데 꼭 중제 요청드립니다. 저는 다자녀로 전주시에 거주하고 있는 40대 가장입니다. 이번 전주시에서 다자녀 가구 패밀리카 지원사업에 선정되어 아픈 아이와 함께 안전하게 병원에 다닐 수 있는 좋은 기회가 생겨서 현대자동차 금암 대리점 김천인 카마스터 담당자에게 신차를 구입 하게 되었습니다. 제 상황을 설명을 드리고 전주시에서 지원 하는 패밀리카지원 대상자로 전주시 지원과 자동차 회사에서 추가 할인을 받는 다는 것을 전주시에서 통보 받았고 이에 상담시도 그 내용을 언급하였고 선정관련 문자와 내용을 확인 후 추가 1백만원을 현대자동차에서 할인해준다고 듣고 계약을 하였습니다. 하지만 차량 출고 예정이 확정되어 잔금 결재 와 할부 결재를 진행하고 나서 카마스터 님께서 1백만원 할인이 적용이 안되었다고 연락을 받았으며 이에 저는 1백만원 할인을 어떻게든 적용 해달라고 요청하였습니다. 추가 선정관련 된 서류가 들어가면 당연희 적용이 될수 있을거라 보이는 상황인데 현대자동차와 대리점 소장님 그리고 대리점 결재 과장님 이라는 분은 모든책임을 카마스터 담당자에게 만 전가하고 있는것으로 판단되고 그로 인한 피해는 오로지 소비자인 저에게 오고 있습니다. 저는 할인을 받아야 하는 입장입데 카마스터님이 잘못이 있더라고 현대자동차본사 와 지점 소장님, 결재관련 담당직원 이 나서 현대자동차에 추가 서류내서 적용하면 될 일을 외 카마스터 담당자에게 물어내라고만 합니까? 그럼 그 카마스터 님은 당연히 재차를 팔고싶은 의욕이 떨어질 것이고 그피해는 어떻게든 저에게 오는거 아닙니까? 현대자동차 에서 기존 정책으로 할인해줄려고 만들어준 정책을 자기 매출로는 올리고 피해는 카마스터님이 봐야 하는 구조 입니까? 그게 그렇게 힘든 일일까요? 서류하나 추가해서 1백만원 환급이나 포인트로 지급하는 방안 등 마련하면 될것을 카마스터에게 다물어내라고요. 갑질입니다. 이건아니지요. 저는 어떻게든 1백만원 할인 받을 것입니다. 단 카마스터님 에게 피해가 있다면 각종민원 국민신문고 등 다 접수 할 것입니다. 저 카마스터님 처음 거래하고 처음 접한분입니다. 근데 아무리 생각해도 이건 아닌것 같습니다. 바쁘시겠지만 해결 방안을 마련해 주시기 바랍니다. 바쁘신데 부탁드립니다. 감사합니다.
현대자동차 계약번호 :J1126FX000059
계약일자 : 2026.05.28
계약대리점 : 063-274-3000 전주금암대리점
- 이전글AS서비스 불만 26.06.26
- 다음글반품처리 접수했는데 답변 무응답 26.06.26
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.