[ 쿠팡 ] 허위광고 및 멤버쉽 해지시 회비 환불안됨
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- 작성자 : 오경래
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 26-06-17 18:29:02
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1. 신발구입했는데, 사진 보시면 무료반품인데, 실제는 무료반품 안됨
제품 문제가 있을경우는 당연히 무료반품 이고 제품사이즈가 안맞어도 무료반품 해줘야 되는거 아닌가요?
2. 멤버쉽 해지 했는데, 일할계산해서 환불 안됨. 신용카드 해지하면 일할계산해서 환불 해주잔아요
3. 멤버쉽 해지 했는데 포인트도 그냥 소멸된다고함. 계좌로 환불해줘야 되는거 아닌가요?
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.