[ 쿠팡 ] 정가신발 사이에 교묘하게 숨긴 2배넘는 상품을 섞어서 파네요
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- 작성자 : 김대웅
- 조회수 : 166회
- 작성일 : 26-06-05 21:43:45
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동일 상품 옵션 가격 차별에 대한 조사 요청
본인은 2026년 6월 4일 쿠팡에서 팬콧 레인보우 실내화(블루 180)를 17,900원에 구매하였습니다.
구매 후 동일 상품 페이지를 확인한 결과 동일 제품임에도 특정 색상 및 사이즈는 8,280원, 9,400원 수준으로 판매되고 있었으며 제가 구매한 옵션은 약 2배 이상의 가격으로 판매되고 있었습니다.
더욱이 상품문의 내역을 확인한 결과 수개월 전부터 다른 소비자들 역시 동일한 문제를 제기하며 “동일 제품인데 가격이 3배 차이 난다”, “구매자 기만 아니냐”는 문의를 남긴 사실을 확인하였습니다.
판매자는 해당 문제를 이미 인지하고 있었던 것으로 보이나 소비자가 쉽게 인지할 수 있는 방식으로 충분한 안내를 하지 않았고, 결과적으로 특정 옵션 구매자에게 현저히 불리한 가격이 적용되고 있다고 판단됩니다.
이에 해당 판매 방식이 소비자 오인을 유발하는 표시·광고 또는 불공정 거래에 해당하는지 조사하여 주시기 바랍니다.
첨부자료:
1. 주문내역 화면
2. 동일 상품 가격 비교 화면
3. 기존 구매자들의 가격 차별 관련 문의 화면
첨부파일
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 가격은 자율로 정해지므로 중재대상이 아니며 판매시점 당시의 가격이 유효하기 때문에 일단 구입 후 할인판매한다고 하여 할인가격의 적용을 요구할 수는 없으며 공공요금처럼 정부의 통제를 받
는 가격을 제외하고는 달리 가격을 규제할 방법이 없는 것이 현실입니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.