[ 배달의민족 ] 요청사항 불이행
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- 작성자 : 이재원
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 26-02-05 21:52:54
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분명 직접 받는다고 했는데 배달기사가 지 마음대로 그냥 문 앞에 두고 가네요 붙잡을려고 뛰쳐나가서 직접받는다고 했는데 왜 문 앞에 두고 가냐고소리 지르면서 붙잡을려고 하니 저 보자마자 바로 엄청 빠르게 도망가네요 배달자체가 서비스 아닙니까?배달의 민족도 서비스 업체 아니에요? 배달요청은 배달기사가 이행을 안해도 된다 이행을 하든 안하든 배달기사 가 마음이다 라는 식으로 횡성수설
배달의 민족 상담원 허건우가
휴대폰을 수시로 확인 안한 손님 잘못이고 배달기사가 굳이 요청사항 이행을 하든안하든 배달기사 마음이다 라는 식으로 말하고 기분 더럽습니다. 서비스 업체 배달의민족
짬봉이나 치킨같은거 시켰으면 일중이여서 직접 받는다고 적어도 그냥 문 앞에 두고가면
일중인 사람은 그걸 캐치를 못하는데 30분뒤 알게되도 면이 뿔고 식고 한 음식을 그대로 먹어라 하는 상담원도 문제가 잇 네요 주문취소해달라고 하니 요청사항 불이행으로는 취소가 안된다 치킨이나 짬뽕이야기해도 답변을 피하고 갑질이 대단합니다
배달의 민족 상담원 허건우가
휴대폰을 수시로 확인 안한 손님 잘못이고 배달기사가 굳이 요청사항 이행을 하든안하든 배달기사 마음이다 라는 식으로 말하고 기분 더럽습니다. 서비스 업체 배달의민족
짬봉이나 치킨같은거 시켰으면 일중이여서 직접 받는다고 적어도 그냥 문 앞에 두고가면
일중인 사람은 그걸 캐치를 못하는데 30분뒤 알게되도 면이 뿔고 식고 한 음식을 그대로 먹어라 하는 상담원도 문제가 잇 네요 주문취소해달라고 하니 요청사항 불이행으로는 취소가 안된다 치킨이나 짬뽕이야기해도 답변을 피하고 갑질이 대단합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.