보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요 > 소비자 상담 게시판

[ 미로가습기 ] 보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요

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작성자 : 김지화
조회수 : 51회
작성일 : 26-01-29 14:51:56

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제품보증기간내에 제품 단종시키고 고장이났는데도 부품이 단종되어 수리할수없게되자 규격에 맞지도 않는 부품을 보내고 억지사용 강요함
상담원은 고객 민원접수 부서도 없다며 안하무인으로 응대함

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Screenshot_20260129_135305_Samsung Internet.jpg (829.9K) DATE : 2026-01-29 14:51:59

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-29 23:46

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1515867	자동차	현대자동차	처리중 고장수리와 A/S를 해주지않는다! N	김영석	18:40
1515866	기타	service@gkkshop.com	처리중 휴대폰 광고로 자켓을 두벌 구매하였습니다. 엉망인 제품이 왔는데 반품도 안 받고 환불도 안 해 줍니다. N	김혜옥	18:35
1515865	항공·여행	트립닷컴	처리중 환불 불가 N	성민주	18:32
1515864	생활가전	쿠쿠전자	처리중 쿠쿠 두유제조기(이유식제조) 음식물 악취 관련 제품 응대 고발 N	박근영	18:31
1515863	기타	비응반점	처리중 남은음식반출거부 N	송상훈	18:27
1515862	생활가전	대원가전	처리중 그릴팬 냄비 코팅불랑 N	최성은	18:25
1515861	생활용품	djpg8nbvtuecl	처리중 광고와 제품이 달라도 너무 달라요... N	한금화	18:18
1515860	유통	인포벨홈쇼핑	처리중 정가네 찰보리 쑥인절미 N	박정임	18:16
1515858	항공·여행	주식회사 트립일레븐	처리중 결제취소 어려움 N	강정구	18:14
1515857	기타	헬스바디필라핏 괴정점	처리중 계약해지 환불 관련 N	주찬미	18:12
1515856	유통	지오지아 정읍점	처리중 세일상품 정찰제판매로 부당이득 N	손지원	18:06
1515855	기타	강남맛집	처리중 매출이 오르지않을시 환불 N	곽수연	17:59
1515854	기타	service@mail.pooqwer.com	처리중 무료 배송 반품.환불 N	김미정	17:52
1515846	유통	G마켓	처리중 2시간 이상 서치 재고 확인후 구매한 양산을 재고가 없단 이유로 일방적으로 취소해버림 상담원 통화후 더 안… N	서선영	17:42
1515839	휴대전화	153 영어 조합 법인	처리중 카드 단말기 결제 후(단말기) 수령하지 못하였습니다. 환불을 요구해도 답변이 없습니다. N	장시온	17:38
1515837	기타	삼천리자전거 경기도 광주점	처리중 자전거비 납부한지 한달반 N	장혜림	17:37
1515836	유통	제일헬스사이언스	처리중 반토막이 들어있어요. N	문성열	17:37
1515833	자동차	기아자동차	처리중 고속도로 주행 중 갑작스런 RPM급등으로 차량 사고 위험. N	정해준	17:35
1515829	기타	우리유황온천	처리중 사용쿠폰 만기일 미안내로 인한 피해 N	박미례	17:33
1515826	유통	네이버쇼핑	처리중 냉장식품 배송 문제 N	이성관	17:32
1515824	생활용품	krbysyhb	처리중 반품처리를 안해줘요 N	양미	17:32
1515822	통신	KT	처리중 인터넷고장으로 인한 영업피해 N	박세주	17:29
1515821	건설	현대엔지니어링및조합	처리중 시행사가 돈을 안돌려줘요 N	김동균	17:23
1515820	건설	디자인윤	처리중 자동차세차 관련 카드승인취소요청 N	남종우	17:19
1515819	건설	현대건설	처리 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N	김기수	17:12
1515816	기타	https://newyorktrd.co.kr/	처리중 정품으로 속이고 가품판매 업체 N	최은호	17:11
1515808	기타	보람상조피플스마트299_4형 스마트36다이슨	처리중 사기및 해약안해줌 N	변순복	17:06
1515802	금융	hb투자구룹	처리중 돈주고 주식투자 추천해주는데입니다. N	김경숙	17:03
1515800	기타	오늘&네일	처리중 환불거절 N	감규리	17:02
1515795	기타	일렉스타전기자전거 마동점	처리중 자전거 불량판정이 나왔는데도 환불을 거부합니다. N	자전거구매자	17:00

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1515867

자동차

현대자동차

처리중

고장수리와 A/S를 해주지않는다! N

김영석

18:40

1515866

기타

service@gkkshop.com

처리중

휴대폰 광고로 자켓을 두벌 구매하였습니다. 엉망인 제품이 왔는데 반품도 안 받고 환불도 안 해 줍니다. N

김혜옥

18:35

1515865

항공·여행

트립닷컴

처리중

환불 불가 N

성민주

18:32

1515864

생활가전

쿠쿠전자

처리중

쿠쿠 두유제조기(이유식제조) 음식물 악취 관련 제품 응대 고발 N

박근영

18:31

1515863

기타

비응반점

처리중

남은음식반출거부 N

송상훈

18:27

1515862

생활가전

대원가전

처리중

그릴팬 냄비 코팅불랑 N

최성은

18:25

1515861

생활용품

djpg8nbvtuecl

처리중

광고와 제품이 달라도 너무 달라요... N

한금화

18:18

1515860

유통

인포벨홈쇼핑

처리중

정가네 찰보리 쑥인절미 N

박정임

18:16

1515858

항공·여행

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결제취소 어려움 N

강정구

18:14

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헬스바디필라핏 괴정점

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계약해지 환불 관련 N

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지오지아 정읍점

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세일상품 정찰제판매로 부당이득 N

손지원

18:06

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강남맛집

처리중

매출이 오르지않을시 환불 N

곽수연

17:59

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기타

service@mail.pooqwer.com

처리중

무료 배송 반품.환불 N

김미정

17:52

1515846

유통

G마켓

처리중

2시간 이상 서치 재고 확인후 구매한 양산을 재고가 없단 이유로 일방적으로 취소해버림 상담원 통화후 더 안… N

서선영

17:42

1515839

휴대전화

153 영어 조합 법인

처리중

카드 단말기 결제 후(단말기) 수령하지 못하였습니다. 환불을 요구해도 답변이 없습니다. N

장시온

17:38

1515837

기타

삼천리자전거 경기도 광주점

처리중

자전거비 납부한지 한달반 N

장혜림

17:37

1515836

유통

제일헬스사이언스

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반토막이 들어있어요. N

문성열

17:37

1515833

자동차

기아자동차

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고속도로 주행 중 갑작스런 RPM급등으로 차량 사고 위험. N

정해준

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자동차세차 관련 카드승인취소요청 N

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현대건설

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N

김기수

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정품으로 속이고 가품판매 업체 N

최은호

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