[ 한국지엠 ] 마이클 앱 이용
페이지 정보
- 작성자 : 강태리
- 조회수 : 549회
- 작성일 : 25-12-26 14:41:17
본문
마이클이라는 공동구매 차량관련 앱 이용햇는데
앱에서 차량타이어 교체 예약후 써비스센타 이용하려고 오니 서비스센타에선 타이어가 맞지 않타고 합니다.
마이클 고객 센터전화하니 고객이 타이어 잘 못 선택 햇다고 고객탓을하며 타이어 반품비 개당 16000원 뒤개 32000원을 결제해야 취소를 해준다고 합니다.
마이클 앱에선 차량 넘버를 넣으면 자동으로 추천 타이어가 첫 화면에 뜹니다.
그걸 예약 햇는데 고객 탓을 합니다.
그럼 추천 타이어를 화면에 띄우지 말고
타이어 종류 회사별 로 다량 띄어야는데 고객입장에선 뜨는것 만 우선적으로 선택하다보니 앱
이 설정에 문제가 있는걸 고객탓을 하며 전액 환불을 안해줍니다.
빠른처리좀 부택합니다.
결재취소가 안됨
앱에서 차량타이어 교체 예약후 써비스센타 이용하려고 오니 서비스센타에선 타이어가 맞지 않타고 합니다.
마이클 고객 센터전화하니 고객이 타이어 잘 못 선택 햇다고 고객탓을하며 타이어 반품비 개당 16000원 뒤개 32000원을 결제해야 취소를 해준다고 합니다.
마이클 앱에선 차량 넘버를 넣으면 자동으로 추천 타이어가 첫 화면에 뜹니다.
그걸 예약 햇는데 고객 탓을 합니다.
그럼 추천 타이어를 화면에 띄우지 말고
타이어 종류 회사별 로 다량 띄어야는데 고객입장에선 뜨는것 만 우선적으로 선택하다보니 앱
이 설정에 문제가 있는걸 고객탓을 하며 전액 환불을 안해줍니다.
빠른처리좀 부택합니다.
결재취소가 안됨
- 이전글쿠팡 위생상품(속옷) 제조 불량에 대한 회수 및 환불 제한 건 25.12.26
- 다음글부당 통신요금 부과 25.12.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.