[ 쉐어킹 ] 쉐어킹(유튜브 프리미엄) 환불 사태
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- 작성자 : 김평회
- 조회수 : 643회
- 작성일 : 25-12-24 13:36:30
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안녕하세요? 유튜브 프리미엄 쉐어사이트에 가입하고 이용도중 유튜브 계정이 끊기고,
그 이후 문의할때마다 다른방식으로 하면되니까 추가금을 요청하는 등
환불요청을 하면 업체 규정상 안된다는 등
현재는 사이트 자체 로그인을 막아놓은 상황입니다
그 이후 문의할때마다 다른방식으로 하면되니까 추가금을 요청하는 등
환불요청을 하면 업체 규정상 안된다는 등
현재는 사이트 자체 로그인을 막아놓은 상황입니다
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- Screenshot_20251127_152726_Samsung Internet.jpg (386.5K) DATE : 2025-12-24 13:36:33
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.