[ 베네피트 현대백화점 판교점 ] 구성품 업체측 입맛대로 변경
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- 작성자 : 김지안
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-07-30 19:39:14
본문
H.malll에서 스플래시 듀이틴트 정품 1+1 구매햤습니다.
1+1이라며 정품용량 증정 이렇게 써져있었어요
근데 막상 온 것은 정품 2개가 아닌
품목도 다른 라인업의 베네틴트 작은용량3개였습니다.
구매전 정품용량증정이라 써있었지만 사진에도 똑같이 스플래시 듀이틴트가 두개 들어가져있어서 의심 거두고 주문했어요.
이전 상품 q@a에도 동일항목으로 2개지급되나요? 색상변경어렵나요? 했을따 동일항목 동일색만 증정된다고 해서 당연히 정품두개라고 생각했습니다.
근데 h.mall 통해서 온 대응이 영 최악입니다.
아래첨부합니다.
[현대Hmall] 문의하신 내용 답변 드립니다
[Web발신]
[현대Hmall]
안녕하세요.현대H몰입니다.
[베네피트] 스플래시 듀이 틴트 14종 중 택1 상품 구성 안내입니다
베네피트 본사 확인시 1+1 디럭스 정품용량으로 표시 되었으며 본품1개 샘플3개로 해당 용량으로 배송된것이 맞다고 합니다.
상품 1+1이 아닌 디럭스 정품용량으로 표시 되어있었던 점 양해 부탁드립니다.
유선으로 안내드리고자 연락드렸으나 통화 연결 되지 않아 문자 안내드립니다.
더 만족스러운 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 건강하시고 행복하시길 바랍니니다.무더운 여름 건강하세요. 감사합니다^^
이후 q@a도 저와 같은 피해자들 글이 올라와있습니다
https://www.hmall.com/md/pda/itemPtc?slitmCd=2153725052&ordpreview=true&utm_source=sharedurl&utm_medium=share&utm_campaign=productdetail&utm_content=urlcopy
1+1이라며 정품용량 증정 이렇게 써져있었어요
근데 막상 온 것은 정품 2개가 아닌
품목도 다른 라인업의 베네틴트 작은용량3개였습니다.
구매전 정품용량증정이라 써있었지만 사진에도 똑같이 스플래시 듀이틴트가 두개 들어가져있어서 의심 거두고 주문했어요.
이전 상품 q@a에도 동일항목으로 2개지급되나요? 색상변경어렵나요? 했을따 동일항목 동일색만 증정된다고 해서 당연히 정품두개라고 생각했습니다.
근데 h.mall 통해서 온 대응이 영 최악입니다.
아래첨부합니다.
[현대Hmall] 문의하신 내용 답변 드립니다
[Web발신]
[현대Hmall]
안녕하세요.현대H몰입니다.
[베네피트] 스플래시 듀이 틴트 14종 중 택1 상품 구성 안내입니다
베네피트 본사 확인시 1+1 디럭스 정품용량으로 표시 되었으며 본품1개 샘플3개로 해당 용량으로 배송된것이 맞다고 합니다.
상품 1+1이 아닌 디럭스 정품용량으로 표시 되어있었던 점 양해 부탁드립니다.
유선으로 안내드리고자 연락드렸으나 통화 연결 되지 않아 문자 안내드립니다.
더 만족스러운 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 건강하시고 행복하시길 바랍니니다.무더운 여름 건강하세요. 감사합니다^^
이후 q@a도 저와 같은 피해자들 글이 올라와있습니다
https://www.hmall.com/md/pda/itemPtc?slitmCd=2153725052&ordpreview=true&utm_source=sharedurl&utm_medium=share&utm_campaign=productdetail&utm_content=urlcopy
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- IMG_0221.png (217.7K) DATE : 2025-07-30 19:39:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 더운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.