[ 제이슈 ] 자동취소라고 적어두고 반품불가
페이지 정보
- 작성자 : 김조원
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-07-30 10:09:52
본문
안녕하세요 김조원 고객님!
고객님께서 구입해주신 소가죽 코놀 펀칭 통굽 슬링백 샌들 6cm [블랙-235][블랙-235] 제품이 품절 되어 안내드립니다.
우선 고객님께 상품 발송이 불가함을 안내드리는 점과 고심해서 골라주셨을 제품을 보내드리지 못하여 다시 한번 정말 죄송하다는 말씀드립니다.
공장 측에 혹시나 더 재오더가 들어갈 수 있을 지 지속적으로 요청 드려보았으나, 현재 공장 문제로 인해 생산이 어렵다는 답변을 받아 고객님께 상품 발송이 불가함을 안내드리게 되어 다시 한 번 정말 죄송합니다.
현재 [ 베이지 ] 색상으로 교환하시는 경우 발송 가능하시며,
번거로우시더라도 상담 시간에 고객센터로 연락주시거나 또는 직접 취소요청 부탁드립니다.
품절 안내 후 장기간 미취소 시 자동으로 취소 처리 되실 수 있음 양해 부탁드립니다.
품절로 불편을 드려 정말 죄송합니다.ㅠㅠ
고객센터: 1688-6741
평일 오전10시~오후5시 (점심시간 오후12~1시)
카카오톡 상담하기 상담 가능 시간은 오전 11시부터 오후 5시 (상담원 점심시간 오후 1시~2시) 까지 이며, 이 외의 시간에 문의 시 상담원에게 문의 내용이 전달되지 않습니다. 반드시 안내해 드린 시간 내 문의 부탁드리겠습니다.
이렇게 안내문자 받았는데
해외 나간사이 물건발송하고
반품배송비 왕복 저보고 내라는데
이게 맞는경우인가요?
자동취소라고 적어뒀길래 신경안썼더니
고객님께서 구입해주신 소가죽 코놀 펀칭 통굽 슬링백 샌들 6cm [블랙-235][블랙-235] 제품이 품절 되어 안내드립니다.
우선 고객님께 상품 발송이 불가함을 안내드리는 점과 고심해서 골라주셨을 제품을 보내드리지 못하여 다시 한번 정말 죄송하다는 말씀드립니다.
공장 측에 혹시나 더 재오더가 들어갈 수 있을 지 지속적으로 요청 드려보았으나, 현재 공장 문제로 인해 생산이 어렵다는 답변을 받아 고객님께 상품 발송이 불가함을 안내드리게 되어 다시 한 번 정말 죄송합니다.
현재 [ 베이지 ] 색상으로 교환하시는 경우 발송 가능하시며,
번거로우시더라도 상담 시간에 고객센터로 연락주시거나 또는 직접 취소요청 부탁드립니다.
품절 안내 후 장기간 미취소 시 자동으로 취소 처리 되실 수 있음 양해 부탁드립니다.
품절로 불편을 드려 정말 죄송합니다.ㅠㅠ
고객센터: 1688-6741
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카카오톡 상담하기 상담 가능 시간은 오전 11시부터 오후 5시 (상담원 점심시간 오후 1시~2시) 까지 이며, 이 외의 시간에 문의 시 상담원에게 문의 내용이 전달되지 않습니다. 반드시 안내해 드린 시간 내 문의 부탁드리겠습니다.
이렇게 안내문자 받았는데
해외 나간사이 물건발송하고
반품배송비 왕복 저보고 내라는데
이게 맞는경우인가요?
자동취소라고 적어뒀길래 신경안썼더니
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.