[ 인더스헤어몰 ] 배송안내미흡,문의전화일부러안받기
페이지 정보
- 작성자 : 최정원
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 13-07-23 14:22:29
본문
배송안내가뜨지않길래쇼핑몰에전화를했는데처음에는아직보내지지않았다고알아보고빠른시간안에연락드리겟다고해서넘겼는데두시간세시간이지나도연락이안오기에전화를수차례했는데받지를않았습니다.친구와합해서30통도넘게전화한것같은데심지어철컥받는소리도나고바로툭끊는것도들었습니다.보아하니일부러안받는듯하네요.어떻게하면되나요
- 이전글설치기사의 어이없는 고객응대 13.07.23
- 다음글어제 이사를했는데 13.07.23
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.