[ 데스페라도 ] 밑에 글 짤려서 다시 올립니다
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- 작성자 : 김대인
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-07-17 22:10:52
본문
안녕하세요
2주 전에 쿠팡소셜커머스 사이트에서 데스페라도 청바지를 2개 주문 했습니다
주문했던 사이즈가 너무커서 다시 사이즈 작은걸로 교환요청을 했습니다
그런데 일주일이 지나도록 제품을 회수하러 오지 않았고 몇번의 재촉 전화로
저번주 금요일날 회수를 해갔습니다
그렇게 저는 월요일쯤 도착하는줄 알았는데 오지 않앗고 전화 했더니 교환제품은 월요일
저녁에 도착을 해서 화요일날 배송하겠다고 하더군요
저는 화요일날 집에서 기다렸고 제품은 오지 않았습니다 화요일날 전화 했더니
판매자 측에서 저희는 배송을 했고 화요일 아니면 수요일날 배송이 될거라고 했습니다
그리고 오늘 수요일 정확히 6시 49분에 한통에 전화가 왔습니다
판매자측이 였습니다
판매자측이 말하길 고객님께서 교환요청하신 제품의 사이즈가 재고가 없어 다른 제품으로 바꿀 수 있냐는
내용 이였습니다.
아니 화요일날 분명히 보냈다고 했습니다 제 이름도 물어봣구요(저는 배송했는지 확인하는줄 알았습니다)
기분이 안 좋았던 저는 전액 환불을 요청했고
판매자측에서는 제가 구매한 소셜사이트에서 환불요청을 하면 된다구 하더라고요
그때 시간은 7시가 넘었습니다
소셜사이트 고객센터는 업무가 종료된 상태고 저는 환불을 받기 위해서는
또 하루를 기다려야 합니다
내일이면 정말 2주가 됩니다 그 때까지 기다린 제가 유린당하는 기분 입니다
정말 매우 기분이 좋지 않구요
환불받기위해 또 하루를 기다려서 절차를 밟아야 한다는것도 기분이 좋지 않네요
판매자측 번호는 070-4418-3599 이고요 오늘 전화한 내용은 녹음하지 못했지만
아직 제품을 회수 하지 않은 저번주 쯤에 제촉 전화를 한 내용은 녹음을 한 상태입니다
재촉 전화만 5번 이상했고요
이 상황은 어떻게 처리 되나요
제가 동봉한 택배비도 아깝네요
판매자측 실수로 택배비도 받을 수 있나 궁금하네요
2주 전에 쿠팡소셜커머스 사이트에서 데스페라도 청바지를 2개 주문 했습니다
주문했던 사이즈가 너무커서 다시 사이즈 작은걸로 교환요청을 했습니다
그런데 일주일이 지나도록 제품을 회수하러 오지 않았고 몇번의 재촉 전화로
저번주 금요일날 회수를 해갔습니다
그렇게 저는 월요일쯤 도착하는줄 알았는데 오지 않앗고 전화 했더니 교환제품은 월요일
저녁에 도착을 해서 화요일날 배송하겠다고 하더군요
저는 화요일날 집에서 기다렸고 제품은 오지 않았습니다 화요일날 전화 했더니
판매자 측에서 저희는 배송을 했고 화요일 아니면 수요일날 배송이 될거라고 했습니다
그리고 오늘 수요일 정확히 6시 49분에 한통에 전화가 왔습니다
판매자측이 였습니다
판매자측이 말하길 고객님께서 교환요청하신 제품의 사이즈가 재고가 없어 다른 제품으로 바꿀 수 있냐는
내용 이였습니다.
아니 화요일날 분명히 보냈다고 했습니다 제 이름도 물어봣구요(저는 배송했는지 확인하는줄 알았습니다)
기분이 안 좋았던 저는 전액 환불을 요청했고
판매자측에서는 제가 구매한 소셜사이트에서 환불요청을 하면 된다구 하더라고요
그때 시간은 7시가 넘었습니다
소셜사이트 고객센터는 업무가 종료된 상태고 저는 환불을 받기 위해서는
또 하루를 기다려야 합니다
내일이면 정말 2주가 됩니다 그 때까지 기다린 제가 유린당하는 기분 입니다
정말 매우 기분이 좋지 않구요
환불받기위해 또 하루를 기다려서 절차를 밟아야 한다는것도 기분이 좋지 않네요
판매자측 번호는 070-4418-3599 이고요 오늘 전화한 내용은 녹음하지 못했지만
아직 제품을 회수 하지 않은 저번주 쯤에 제촉 전화를 한 내용은 녹음을 한 상태입니다
재촉 전화만 5번 이상했고요
이 상황은 어떻게 처리 되나요
제가 동봉한 택배비도 아깝네요
판매자측 실수로 택배비도 받을 수 있나 궁금하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.