[ 네이버구매 ] 네이버에서 상품을 구매했는데 환불이 안된다고합니다
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- 작성자 : 김빛나
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-03-19 15:13:53
본문
네이버에서 티비 거치대를 구매하였습니다
제가 가지고있는 티비 모델명과
같은 모델명은 적어서 사용 가능하다고 명시를
하시고 판매를 하고 계셔서
구매를 하였는데
택배를 수령 후 제품을 뜯어보니
눈대중으로 누가봐도 아예 안맞는 제품이 왔습니다
그래서 네이버 반품 요청을 해두었는데
바로 판매자에게 전화가 왔습니다
이미 오픈을해서 대보았기때문에 반품이 안된다
하였습니다
그래서 저는 아예 안맞는 제품이고, 홈페이지에도 명시가
안되어있다 라고 하니
그런 기본적인걸 왜 적어둬야 하냐며
무조건 안된다고만
말씀하셨습니다
제가 생각했을때 받은 제품을 손상시키지도 않았고
아예 맞지않은 상품이기 때문에
반품받는게 타당하다고 생각이 듭니다
제가 가지고있는 티비 모델명과
같은 모델명은 적어서 사용 가능하다고 명시를
하시고 판매를 하고 계셔서
구매를 하였는데
택배를 수령 후 제품을 뜯어보니
눈대중으로 누가봐도 아예 안맞는 제품이 왔습니다
그래서 네이버 반품 요청을 해두었는데
바로 판매자에게 전화가 왔습니다
이미 오픈을해서 대보았기때문에 반품이 안된다
하였습니다
그래서 저는 아예 안맞는 제품이고, 홈페이지에도 명시가
안되어있다 라고 하니
그런 기본적인걸 왜 적어둬야 하냐며
무조건 안된다고만
말씀하셨습니다
제가 생각했을때 받은 제품을 손상시키지도 않았고
아예 맞지않은 상품이기 때문에
반품받는게 타당하다고 생각이 듭니다
첨부파일
- IMG_3032.png (1.6M) DATE : 2025-03-19 15:14:20
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.