[ 쿠팡 ] 주식회사 대명침대
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- 작성자 : 김종진
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-02-19 22:46:04
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쿠팡에서 대명침대 결제후 급하게 이사해서 빠른 배송 해달라고 판매자 문의 넣었습니다
2에서 14일 정도 소요된다는 답변받고
꾸준히 도착일 문의 했지만 똑같은 2주정도 소요 된다는 답변 받았습니다 2주 지나서 또문의하니까
영업일 기준으로 2주라는 말을 돌렸습니다
하지만 지금 영업일 기준으로 2주가 지났습니다
첫결제일1월21일입니다 약속이 지켜지지 않았고 그에 대한 보상 원합니다
2에서 14일 정도 소요된다는 답변받고
꾸준히 도착일 문의 했지만 똑같은 2주정도 소요 된다는 답변 받았습니다 2주 지나서 또문의하니까
영업일 기준으로 2주라는 말을 돌렸습니다
하지만 지금 영업일 기준으로 2주가 지났습니다
첫결제일1월21일입니다 약속이 지켜지지 않았고 그에 대한 보상 원합니다
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- Screenshot_20250219-224510.png (196.2K) DATE : 2025-02-19 22:46:05
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.