[ abc슈즈 ] 배송사기문제
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- 작성자 : 임성규
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-06-28 11:08:44
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6월 22일날 에 글을 올렸는데 답장이 없으시네요....
무슨 답변을 주셔야... 제가 신발을 2켤레 샀는데, 한켤레는 왔는데 하나가 싸이즈가 잘못와서,
다시 반품 시켰습니다. 그런데 지금 한달이 넘도 록 연락이 없어서, 다시 전화해봤더니, 없는 번호라고
뜨고 홈페이지는 아직있는데 연락도 안오고 홈페이지에 글을 올려도 깜깜 무소식이네요 경찰서에 가서 신고를 했는데, 아직 많은 피해자가 없고 , 사기의 고의성이 명확하지 않아서 소비자 고발센터에 먼저 문의하라고 하네요 답변좀 주세요 ... 어떡해 해야 하나요?????
무슨 답변을 주셔야... 제가 신발을 2켤레 샀는데, 한켤레는 왔는데 하나가 싸이즈가 잘못와서,
다시 반품 시켰습니다. 그런데 지금 한달이 넘도 록 연락이 없어서, 다시 전화해봤더니, 없는 번호라고
뜨고 홈페이지는 아직있는데 연락도 안오고 홈페이지에 글을 올려도 깜깜 무소식이네요 경찰서에 가서 신고를 했는데, 아직 많은 피해자가 없고 , 사기의 고의성이 명확하지 않아서 소비자 고발센터에 먼저 문의하라고 하네요 답변좀 주세요 ... 어떡해 해야 하나요?????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일오배송된 신발반송후 교환도 되지않고 업체와 연락이 두절되어 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.