[ 넷플릭스 ] 가입해지 방법
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- 작성자 : 권기하
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 24-12-23 12:55:22
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넷플릭스는 자동결제를 하는방식으로 매월 구독료를 결제받고있음
개정메뉴에 가입해지 버튼이있지만 버튼을 누를시 해당월일까지 서비스가제공된다는 안내메세지가 떠서 소비자는 그날이 후에는 자동결제가 되지않을것이구나 하고 생각할수 있지만
그렇지않고 서비스는계속되고 결제또한 매월 계속 함
즉 자동중지되는것이아님
뒤늦게 더이상이용하고싶지않은이용자는 결제사실을 알고 고객센터에 이의제기를 하지만 환불해주지 않으며 해당월에 같이 사용하는 이용자 중 단한건이라도 이용사실이있는경우 그 달은 이용한것으로 쳐서 환불이 불가능해짐 이는 교묘히 사용을 유도하고 소비자를 기만하는 행위로 가입해지버튼을 누르면 다음달부터 서비스가 되지않도록 해야하지만 기기간의호환문제나 소비자 과실로 몰아 이로인한 부당이득이 상당할것으로 즉시 시정되어야할 문제로보임
개정메뉴에 가입해지 버튼이있지만 버튼을 누를시 해당월일까지 서비스가제공된다는 안내메세지가 떠서 소비자는 그날이 후에는 자동결제가 되지않을것이구나 하고 생각할수 있지만
그렇지않고 서비스는계속되고 결제또한 매월 계속 함
즉 자동중지되는것이아님
뒤늦게 더이상이용하고싶지않은이용자는 결제사실을 알고 고객센터에 이의제기를 하지만 환불해주지 않으며 해당월에 같이 사용하는 이용자 중 단한건이라도 이용사실이있는경우 그 달은 이용한것으로 쳐서 환불이 불가능해짐 이는 교묘히 사용을 유도하고 소비자를 기만하는 행위로 가입해지버튼을 누르면 다음달부터 서비스가 되지않도록 해야하지만 기기간의호환문제나 소비자 과실로 몰아 이로인한 부당이득이 상당할것으로 즉시 시정되어야할 문제로보임
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