[ 전자랜드파워센터발안점 ] 김치냉장고찍힘 나몰라라 하는상황
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- 작성자 : 박성덕
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-11-30 14:28:41
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장난치는것도아니고 나이 80세 다되시는 아버지 김치냉장고 100만원 넘는거 사서 뜯지도 쓰지도 않았던거 보니깐 찍혀있어서 물품받고 3~4일 뒤에 찍혀있다고 하니 기간이 많이지나서 어쩔수없다 문짝만 교체해주면 안되냐 우리는 판매점이라 절차를 지키네 마네 이런소리하고있네 전자랜드 서비스 엉망이고 나몰라라 하는식으로 하는게 열받네요 찍힌 부분에 테이크 붙어있어서 그거 떼니깐 찍혀있었다고 얘기하니 물류 쪽이랑 얘기해보겠다라는 소리만하네요 지금 나이80세 먹은 노인 무시하는것도 아니고 이게지금 뭐하는지 모르겠네요
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- IMG_8939.jpeg (2.9M) DATE : 2024-11-30 14:28:55
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.