[ 얼큰공주 ] 인터넷쇼핑몰 의 불량환불건
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- 작성자 : 원수빈
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-06-14 17:01:05
본문
얼큰공주라는 인터넷 쇼핑몰이 있어요
윗 아래치마를 구매를 했구요.
한달쯤 전에는 날이 약간더워서 그래도 니트를 구매했어요
집안행사로 인해 제스타일이 아니더라도 행사옷스타일로 입을려구요
행사전날 받았는데..윗니트는 포인트였던 단주가 빠져서 있지를 않고
치마는 지퍼가 올라가지를 않아요.
남동생한테 놓여진 상태로 올려봐랴하니 안된다고 할정도로 안돌라가는 불량이구요
넘 속상해죠.행사라고 비싸게 옷을 구매햇는데
자기들이 새상품을 준다고 교환을 했어요
입을일이 없어 당연히 잘왔겠네생각하고 안뜯어보다
일이 생겨 뜯어보니
치마역시 지퍼가 안올라가는거에요
회사에서 들어과서 다 물어보니..불량이 또온거라고..
쇼핑몰 큐에이에 물어보고 연락와서 치마는 환불해주고 윗옷은 물어보겠지만
다 환불카드취고해주겠다고 상담원이 그랬구요
택배사도 자기들이 신청을 했다고 낼방문줄꺼라 했구요
그런데 몇일지나도 없길래 전화를 제가 했더니
전부 환불이 안된다고 하구요 교환을 또 해주겠다고 하더라구요
그 옷에 지퍼가 뻑뻑하다고 분명 적혀있다고 하는데 뻑뻑한거랑 아에 안올라가는건 틀리다고 했쬬
윗옷은 배꼽까지 보이는 짧은 옷이라 치마랑 같이 입어야 저는 무리없이 입을수 있는 옷이라 다 같이 환불해달라고 얼마전에 했던애기를 또 했어요.환불해주기로 했는데 또 저는 애기를 한거죠.
그러니 안된데요. 그러곤 큰소리로 전화하지말라고...
전 이때부터 열이 났죠./
전화하지말라하더니 끊어버리더라구요
몇분뒤 전화를 제가 하니 제번호가 떠서 그런지 절때 안받구요
불량을 두번이나 보내놓고 이젠 철지난 니트를 입으라고 하네요
자기들은 아직도 니트가 잘나간다구요.
꼭 도와주세요.
너무 억울해요.괜히 큰소리만 듣었어요.ㅠ.ㅠ
윗 아래치마를 구매를 했구요.
한달쯤 전에는 날이 약간더워서 그래도 니트를 구매했어요
집안행사로 인해 제스타일이 아니더라도 행사옷스타일로 입을려구요
행사전날 받았는데..윗니트는 포인트였던 단주가 빠져서 있지를 않고
치마는 지퍼가 올라가지를 않아요.
남동생한테 놓여진 상태로 올려봐랴하니 안된다고 할정도로 안돌라가는 불량이구요
넘 속상해죠.행사라고 비싸게 옷을 구매햇는데
자기들이 새상품을 준다고 교환을 했어요
입을일이 없어 당연히 잘왔겠네생각하고 안뜯어보다
일이 생겨 뜯어보니
치마역시 지퍼가 안올라가는거에요
회사에서 들어과서 다 물어보니..불량이 또온거라고..
쇼핑몰 큐에이에 물어보고 연락와서 치마는 환불해주고 윗옷은 물어보겠지만
다 환불카드취고해주겠다고 상담원이 그랬구요
택배사도 자기들이 신청을 했다고 낼방문줄꺼라 했구요
그런데 몇일지나도 없길래 전화를 제가 했더니
전부 환불이 안된다고 하구요 교환을 또 해주겠다고 하더라구요
그 옷에 지퍼가 뻑뻑하다고 분명 적혀있다고 하는데 뻑뻑한거랑 아에 안올라가는건 틀리다고 했쬬
윗옷은 배꼽까지 보이는 짧은 옷이라 치마랑 같이 입어야 저는 무리없이 입을수 있는 옷이라 다 같이 환불해달라고 얼마전에 했던애기를 또 했어요.환불해주기로 했는데 또 저는 애기를 한거죠.
그러니 안된데요. 그러곤 큰소리로 전화하지말라고...
전 이때부터 열이 났죠./
전화하지말라하더니 끊어버리더라구요
몇분뒤 전화를 제가 하니 제번호가 떠서 그런지 절때 안받구요
불량을 두번이나 보내놓고 이젠 철지난 니트를 입으라고 하네요
자기들은 아직도 니트가 잘나간다구요.
꼭 도와주세요.
너무 억울해요.괜히 큰소리만 듣었어요.ㅠ.ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 치마의 지퍼불량으로 교환요청후 또다시 하자가 배송되어 환불요청 하셨는데 정상품이라며 거부하고 있어 화가나셨겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 제품의 하자인지 개인적인 소견인지 판가름을 하셔야하며 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.