[ SK 마이캠 ] 안녕하세요 계약서와 다른 요금이 자동인출되었습니다.
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- 작성자 : 고진우
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 13-03-15 17:02:16
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안녕하세요.
보안업체로 SECOM을 사용하다 너무 오래 이용도 했고 다른쪽에 서비스를 알아보던차에
전에 SECOM에서 저희를 담당하신분이 sk 브로드밴드 마이캠(이하 SK)로 이직을 하셔서
전에 쓰던 서비스보다 싸고(SECOM은 월 132,000원 이였고 SK에선 111,000원)카메라도 더 좋은 화소로
교체해준다고해서 썼습니다.
SECOM보단 안전하진 않지만 가게특성상 카메라가 더중요하기 때문에 사용하는데는 만족했는데
알고보니 카메라를 할부로 구매하는 형식에 계약이더군요.
상관없었습니다. 그냥 비슷한 카메라를 사면 반값으로 사겠지만 설치및 관리면가 불편해서 그냥
사용해야겠다고 했습니다.
하지만 이용요금(자동이체)가 계약서엔 110,000원인데 132,000원이 나가고 있어서
담당과장님한테 전화하니 신속히 처리해서 과입금분을 입금하고 다음달부턴 110,000원을
인출하게 한다고해서 믿었지만
다음달도 똑같이 나갔습니다. 전화하니 해외라며 다음주에
또 다음주면 전화를 안받고
또 다음주면 이번주에 방문해서 해결해드린다고 하면서 시간을 끌다
자기쪽에 132,000원으로 작성된 계약서가 있으니 가지고 방문한다고합니다.
제가 가지고 있는 계약서에 금액과 다른거죠.
그래서 와서 이야기하자고 했지만 일주일째 연락이 없습니다.
a/s 신청도 했지만 오지도 않습니다.
이럴때 환불받고 해지할수있나요?
아님 어떤식으로 보상이던 해결이든 할수있을까요?
보안업체로 SECOM을 사용하다 너무 오래 이용도 했고 다른쪽에 서비스를 알아보던차에
전에 SECOM에서 저희를 담당하신분이 sk 브로드밴드 마이캠(이하 SK)로 이직을 하셔서
전에 쓰던 서비스보다 싸고(SECOM은 월 132,000원 이였고 SK에선 111,000원)카메라도 더 좋은 화소로
교체해준다고해서 썼습니다.
SECOM보단 안전하진 않지만 가게특성상 카메라가 더중요하기 때문에 사용하는데는 만족했는데
알고보니 카메라를 할부로 구매하는 형식에 계약이더군요.
상관없었습니다. 그냥 비슷한 카메라를 사면 반값으로 사겠지만 설치및 관리면가 불편해서 그냥
사용해야겠다고 했습니다.
하지만 이용요금(자동이체)가 계약서엔 110,000원인데 132,000원이 나가고 있어서
담당과장님한테 전화하니 신속히 처리해서 과입금분을 입금하고 다음달부턴 110,000원을
인출하게 한다고해서 믿었지만
다음달도 똑같이 나갔습니다. 전화하니 해외라며 다음주에
또 다음주면 전화를 안받고
또 다음주면 이번주에 방문해서 해결해드린다고 하면서 시간을 끌다
자기쪽에 132,000원으로 작성된 계약서가 있으니 가지고 방문한다고합니다.
제가 가지고 있는 계약서에 금액과 다른거죠.
그래서 와서 이야기하자고 했지만 일주일째 연락이 없습니다.
a/s 신청도 했지만 오지도 않습니다.
이럴때 환불받고 해지할수있나요?
아님 어떤식으로 보상이던 해결이든 할수있을까요?
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