[ 엔씨소프트게임 ] 소액결제 어플 사기당해-스미싱
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- 작성자 : 김명석
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 13-01-21 20:39:26
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1월12일 오전 8시26분과 27분 150,000원 140,000원 휴대폰으로 소액결제(다날)가 되었습니다.
내용인즉 어렴풋이 기억나기를 어플설치후 무료영화쿠폰을 준다기에
어플을 설치하고 접속하였으나 서버장애오류로 접속지연된다는 문구가 떳고 접속이 되질않앗습니다.
그래서 어플을 삭제하였습니다.
금일 1월21일 휴대폰사용요금 조회하다가 2차례에 걸쳐 엔씨소프트게임에서 결제된것을 알았습니다.
인터넷을 이같은 내용을 조회해보니 구제받을 방법이 없다는데
혹시나 방법이 있지 않을까 해서 문의드립니다.
엔씨소프트 고객센터 1600-0020
내용인즉 어렴풋이 기억나기를 어플설치후 무료영화쿠폰을 준다기에
어플을 설치하고 접속하였으나 서버장애오류로 접속지연된다는 문구가 떳고 접속이 되질않앗습니다.
그래서 어플을 삭제하였습니다.
금일 1월21일 휴대폰사용요금 조회하다가 2차례에 걸쳐 엔씨소프트게임에서 결제된것을 알았습니다.
인터넷을 이같은 내용을 조회해보니 구제받을 방법이 없다는데
혹시나 방법이 있지 않을까 해서 문의드립니다.
엔씨소프트 고객센터 1600-0020
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 어플설치후 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.