카드사용내용이 정확히 앱상에서 기록이 안되고 자료를 요청하였으나 보내준 자료도 정확치 않습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 현대카드 ] 카드사용내용이 정확히 앱상에서 기록이 안되고 자료를 요청하였으나 보내준 자료도 정확치 않습니다.

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  • 작성자 : 김은경
  • 조회수 : 304회
  • 작성일 : 26-02-27 17:24:47

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현대카드로를 이용하는데 지출하지 않은 금액이 지출 내용이 떠서 이상하다 생각하고 있었는데 오늘 이용한 지출내용이 반영이 안되고 있어 고객센터에 문의하여 이용내용을 자료를 받아보았는데 그 자료 또한 제대로 되어있지 않아 상담원 연결을 시도 하였으나 연결도 되지 않고 돈 문제를 다루는 카드 회사가 이래도 되는지 묻고 싶습니다. 대표를 통해 직접해명를 듣고 싶습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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